Cradle weg na reparatie!

Mijn Tungsten|T was binnen 4 maanden kapot (kon niet opladen). Ik heb deze de juiste formulieren naar Palm opgestuurd. Aangezien het probleem ook in de lader kon zitten heb ik Cradle meegestuurd (evenals stylus [achteraf stom], plastic cover [tegen beschadigen] en plastic bescherming bij geheugenslot [tegen stof]). De Tungsten is bijna 4 weken zoek geweest en dook na een email naar Palm weer op (?).
Diagnose was snel gedaan en ik ontving een "nieuwe". Deze is echter als kale Tungsten afgeleverd (zonder Cradle, stylus, plastic cover en bescherming geheugenslot).
Ik weer een email en kreeg als reactie dat ik alles had moeten verwijderen en dat ik dus nu alles nieuw moet kopen (al snel 70 Euro). Met nog als opmerking dat de plastic cover niet los verkrijgbaar is! Schandalig niet?!.

Mijn vraag aan jullie: hebben jullie nog tips hoe ik m'n gelijk zou kunnen halen of weten jullie een rechtstreeks nummer van een Nederlandse importeur want via de nummers op de palm website kom ik ergens bij een callcenter in het buitenland.

Alvast bedankt!

Guido