[Nieuws] Garmin dwingt ANWB tot rectificeren

Garmin is niet blij met de navigatietest die de ANWB in het maartnummer heeft gepubliceerd. Volgens het bedrijf heeft de ANWB conclusies getrokken over de nuvi 360 terwijl er al een nieuwere nuvi 360T in de winkel lag. Gisteren werd er een schikking getroffen.

Bij een massatest van navigatietesten zijn er twee aanpakken mogelijk: je vraagt alle fabrikanten om een leenexemplaar en wacht vervolgens geduldig wat er aan spullen binnenkomt. Mocht een fabrikant je opschepen met een oud model, dan kun je het ongegeneerd afkraken: zo'n overjarig model zal vrijwel altijd tekortschieten en als achterhaald uit de test komen. Al zal een goede tester nog wel even de moeite nemen om te verwijzen naar een nieuwer model. Er is ook een andere aanpak: je gaat naar de winkel en koopt gewoon de systemen die je wilt testen. Dat is de aanpak die koopkrachtige instellingen zoals de ANWB en de Consumentenbond graag kiezen.

De ANWB kocht in september 2006 een aantal PND's en publiceerde pas in het maartnummer de testresultaten van de navigatietest. Garmin was daar niet blij mee: de als 'redelijk tot goed' beoordeelde nuvi 360 was inmiddels opgevolgd door de nuvi 360T met TMC-module. Garmin is van mening dat de test onzorgvuldig is gedaan en fouten bevat. Er wordt bijvoorbeeld gemeld dat er drukfouten in de gebruiksaanwijzing zaten, maar dit gold niet voor de Nederlandse versie. Omdat de markt van navigatiesystemen zo snel verandert, kunnen sommige producten al lang zijn opgevolgd door andere modellen, of voorzien zijn van nieuwe software. Begin deze maand gaf de ANWB al toe dat er 'schoonheidsfoutjes' in de test zaten, maar weigerde om te rectificeren. Garmin dreigde daarop met een kort geding. Maandag kwamen beide bedrijven tot een schikking. De ANWB heeft de test inmiddels van de website verwijderd en zal voor dinsdagochtend een rectificatie publiceren. Ze hebben dit inmiddels gedaan. Er komt ook een rectificatie in de Kampioen en de Autokampioen.


Volgens een woerdvoerder van de ANWB gaat de automobielclub niet door het stof en biljven de test zelf en de resultaten overeind. "Alleen de publicatie wordt aangepast", wat dat ook mag betekenen. Garmin was van plan de ANWB ook aansprakelijk te stellen voor geleden schade en wilde daarvoor een vergoeding hebben. In de schikking zijn geen afspraken over vergoedingen gemaakt, maar volgens de advocaat van Garmin kan er nog wel een claim volgen.


Bron: ANWB