Touchscreen (ea) problemen

succes met je probleem

Ik heb de hele waslijst ook meegemaakt. Heb de Treo een jaartje. En nu?

Geen garantie?
Touchscreen werkt niet.
Zijknop realplayer ingedrukt: werkt wel.
soms "contacts" aanzetten en dan komt er een automatische scroll die ik ! met een touch kan stoppen.
wat is hier aan de hand?
Kan geen hardware probleem zijn, want scherm werkt eigenlijk wel.
Grafitty anywhere leek het probleem, want met Treo op zijn kop werkte het wel. Bij verwijderen geen verandering.

Een idee ipv de Treo inleveren en zonder zitten?
Heb geen PDa meer, noch een telefoon.

Anjo

[metck]

@busyto, heb je al eens een soft reset of een grote schoonmaak (zie Tips) geprobeerd?

Ik heb alle soorten resets gedaan.

Het screen werkt bijvoorbeeld wel als ik bel, maar verder niet. Het menu is ook niet op te roepen, althans wel het eerste, maar niet de menu's ernaast met de 5 way navigator.

Ideeen, graag. Anders moet hij naar reparateur en ik heb hem nodig, dus dat betekent een tweede aanschaffen.
Ik kocht hem bij de KPN. Weet iemand of daar een helpdesk te vinden is voor de Treo. Ook dat kan ik niet vinden.

bvd

Anjo

[metck]

Ok, kun je dan zeggen wat je *precies* doet zodra je een harde reset uitvoert? IK denk namelijk dat het geen hardware, maar een software-probleem is

To perform a hard reset :

1. Press the Battery Door Release button and slide the battery door downward to remove it from your Treo. Do not remove the battery.
2. Take out the stylus and have it ready.
3. Hold down the Power/End button.
4. While still holding the Power/End button, use the stylus to gently press the RESET hole on the back.
5. You will see palmOne logo and a progress bar first, then a circular Palm Powered logo. Do not release the Power/End button until the second, circular Palm Powered logo appears.
   Keep holding the Power/End button during this screen. When you see this screen, release the Power/End button.
6. Your handheld will ask you to confirm "Erase all data?" Press the Up button on the 5 way navigation control.
7. Your handheld will ask you to tap three targets, set date and time, and confirm setup. Do this now.

Dit is wat ik heb gedaan. Daarna weer gesynchroniseerd.

Anjo

[Bram]

Als je daarna synchroniseert zet je alles weer terug, en dus ook de fouten. Kijk onder tips eens voor de grote schoonmaak, daarmee denk ik dat het opgelost wordt.

Ik begin met de grote schoonmaak en maak de reset : op het moment dat ik met de stylus moet tikken gebeurt er niets. Als ik op de volumeknop druk verspringt het rode cirkeltje.

[size=2]Nu heb ik de stroom er af gehaald, de muziekknop houd ik vast en dan doet de stylus het wel.[/size]
[size=2][/size]
[size=2]Wat kan dit zijn? Ben nu wel door de reset heen. [/size]
[size=2][/size]
[size=2]Andere Treo650 fabriekssoftware?[/size]
[size=2][/size]
[size=2]Help[/size]
[size=2][/size]
[size=2]ANjo[/size]

Het wordt nog gekker: als ik de zijkant stevig samenknijp doet het touchscreen het uitstekend.

Wie is hier de wizkid?

Anjo

[Gazpacho]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door busyto

Het wordt nog gekker: als ik de zijkant stevig samenknijp doet het touchscreen het uitstekend.

Wie is hier de wizkid?

Anjo

Heb je een screenprotector erop? Zo ja, even verwijderen.

[DaiJun]

Ik had hem meteen opengaald en even naar het contactje van de screenprotector gekeken... Normaal zitten die dingen goed vast maar het wil wel eens voorkomen dat ze eruit gaan of niet meer heelmaal goed vast zitten... Maar eerst de screenprotector eraf vind ik ook wel een goede optie ja!

Ik heb geen screenprotector er op gedaan en het originele heb ik er gelijk afgedaan, een jaar geleden. Doet het al zo lang; nu plots dit.

Toch een hardware probleem?

Heeft iemand hem ook via KPN?
Ik kan de helpdesk en de reparatieservice nergens vinden en KPN geeft op de service nummers alleen kastjes en muuren.

Anjo

[DaiJun]

Moet je eens direct naar Palm bellen... Dat werkt vaak veel beter in ik en veel anderen hebben er goede ervaringen mee.

[metck]

Nog even: het scherm reageert dus niet als je het moet calibreren meteen na een harde reset ?

Klopt, maar nu wel, als ik hard op de zijkanten druk.

Na wat heen en weer gebel - Palm was uiterst verbaasd en had het nog niet meegemaakt - geen loskontakt.

Binnen de garantie, via advanced change (52 euro) een nieuwe in huis; alles overzetten, rest terug en klaar.

Bedankt voor de tip naar PAlm en zij waren inderdaad uiterst behulpzaam.

Anjo

[DaiJun]

Maar waarom moest je dan alsnog 52 euro betalen als het binnen garantie was?

[koekiemonster]

Voor het direct omruilen in plaats van een reparatie af te wachten?
Toegegeven, het is misschien wel wat krenterig van Palm.

Same here. Stond op het punt alle mogelijke resets te doen. Briljant forum. Ook mijn dank.