Spontane reset?

[Johan Lemmers]

Hallo...

Een van onze ziekenhuisapothekers heeft met zijn Palm Tungsten T3 nu al twee maal de ervaring gehad dat zijn handheld, zonder dat hij ook maar iets gedaan heeft, ineens helemaal leeg was.

Zoals vandaag, twee maal gesynchroniseerd zonder problemen en dan plotseling, als hij zijn agenda weer wil raadplegen, is alle data uit zijn Palm verdwenen! En het ding stond gewoon in de cradle, normaal verbonden met de USB poort van de PC (met de stekker van de cradle in het stopcontact uiteraard...)
Het lijkt wel of er op de een of andere manier een spontane volledige reset heeft plaats gevonden.

Zijn PC (is een laptop) draait onder Windows 98 (Engelse versie).
Zijn agenda staat op de website van Yahoo! en wordt gesynchroniseerd met IntelliSync for Yahoo!
Ik weet niet of dit er wat mee te maken kan hebben, maar misschien is het toch goed om het te vermelden.

Ik kan in ieder geval geen oorzaak vinden van deze spontane volledige reset .
Iemand met de zelfde ervaringen???


Gr.

[metck]

Klinkt als een hardware-probleem. Misschien is de verbinding met de accu (een simpel stekkertje) niet helemaal goed. Heb je nog garantie?

[Johan Lemmers]

Hoi...

Jazeker, de Palmpjes zijn pas enkele maanden in het ziekenhuis aanwezig, dus er is nog voldoende garantie...
Misschien niet verkeerd om inderdaad de leverancier eens aan te spreken.

Gr.

[RoelvdV]

Staat er andere zendapparatuur in de omgeving? Storen die de palmpjes?
Magneten?

Staat Bluetooth uit? Staat infraroodontvangst uit?

Groeten, Roel.

[Johan Lemmers]

Hoi...

Nee, er is geen andere zendapparatuur in de buurt.
De gebruiker heeft wel een GSM, maar daar staat het BlueTooth gebeuren van uitgeschakeld.
BlueTooth op de Palm staat ingeschakeld omdt d apothekers onderling wel eens wat zaken overzenden naar elkaar, infrarood op de laptop staat uit.

Mijn idee neigt ook een beetje in de richting van een harwarestoring, we heben 15 Palmpjes in gebruik en bij de anderen, die onder vergelijkbare omstandigheden werken, is het (nog) niet voorgekomen.


Gr.

[Chris_Homan]

Installeer Crash - dit zorgt ervoor dat de Palm na een crash automatisch herstart . Gratis en onmisbaar!

[Johan Lemmers]

Hi...

Bedankt voor deze waardevolle software tip, het downloaden van dit programma is al gebeurd...

Alleen, de betreffende Palm was niet gecrashed, hij was gewoon ineens helemaal LEEG!
En dat is iets waarvan ik de oorzaak niet kan achterhalen.

De gebruiker waar het om gaat is nu op vakantie, hij heeft zijn Palm en de Travel Charger meegenomen, nu maar hopen dat hij niet weer zijn data verliest...


Groeten.

[Chris_Homan]

Hi Johan,

Bij een totale batterijleegloop ben je ook alle data kwijt. Als de Palm dus crasht en er wordt niet meteen herstart dan kun je je data snel gedag zeggen. Ik weeet niet of dit ook het geval is als de Palm op de cradle staat, maar het zou me niets verbazen.

Gr.

Chris

[Johan Lemmers]

Hi Chris...

Ik weet dit ook niet, de gebruiker had de Palm die dag al twee keer normaal gesynchroniseerd en hem ook in de cradle laten staan.
Het groene controlelampje op de Palm brandde ook gewoon.
Dus de batterij kan eigenlijk niet leeggelopen zijn, of er zou een soort van kortsluiting geweest moeten zijn...

Maar goed, na zijn vakantie hoor ik wel of de T3 zich goed heeft gehouden, zoniet, dan moet hij maar terug naar de leverancier...


Groeten.