Software Treo 650 error

Ik heb net een Treo 650 aangeschaft en probeer de software op mijn computer te zetten. Al vrij snel krijg ik de melding Error: unable to load Sync20.dll en Error: unable to load hslog20.dll.
Ik heb al op internet zitten zoeken maar kom er niet uit, is er iemand zo vriendelijk om mij te helpen??

[Gazpacho]

Dag Sonja,

Volgens de FAQ moet je ingelogd staan als beheerder/administrator van je computer om de Palm Desktop installatie goed te voltooien. Ben je dat?

Kun je ook aangeven op welk moment je de foutmelding krijgt?

En gebruik ook de Palmclub Zoekfunctie: Zoeken naar: Sync20.dll. Je hebt toch niet Acrobat Reader proberen te installeren he?

Ik sta als beheerder op mijn Laptop dus dat is het probleem niet.

Ik krijg de melding vrijwel gelijk als ik de installatie CD opstart. Als ik zoek op dit onderwerp krijg ik problemen met syncen maar zover ben ik dus nog lang niet ik krijg de software niet eens op de pc.
Ik zag overigens dat er al diverse dingen op mijn treo staan, dus ik ga maar even zoeken hoe ik de Treo reset !!

Ben ietsje verder. Ik heb de oude desktop van mijn T3 er weer opgezet en daarna de Treo eroverheen. De installatie loopt nu door tot Configuring Registry en dan krijg ik nog steeds dezelfde melding. Ik heb ook geen hotsync icoontje in mijn opstartbalkje op mijn computer. als ik toch ga syncen krijg ik de melding dat hij CiAPI.dll niet kan vinden.

WIJZIGING:

Ik heb mijn computer een systeemherstel laten doen van voor ik de Treo kreeg. Mijn vraag is nu:

Ik heb een Tungsten T3 die op de computer staat wat ga ik nu doen met de Treo software? Vorige keer heb ik software eerst verwijderd (niet de 3rd party software zoals SplashID ed).

[Gazpacho]

Als ik jou was had ik het niet verwijderd, maar had ik alles eroverheen geinstalleerd.

Dat heb ik dus ook gedaan. Ik heb een systeemherstel gedaan van voor ik de Treo kocht. Ik heb alles eroverheen geinstalleerd en krijg dan bij Configuring Registry de melding Unable to load Sync20.dll en hslog20.dll dus ook dat werkt niet.

[Gazpacho]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Sonja

Dat heb ik dus ook gedaan. Ik heb een systeemherstel gedaan van voor ik de Treo kocht. Ik heb alles eroverheen geinstalleerd en krijg dan bij Configuring Registry de melding Unable to load Sync20.dll en hslog20.dll dus ook dat werkt niet.

En als je die twee bestanden handmatig van de installatie CD kopieert naar de Palm map op je harde schijf? C:\program files\Palm denk ik?

Dat is nou het vreemde daar staan ze gewoon in!!

Na de melding gaat de software niet verder met installeren dus ik mis een stuk en heb dus ook geen hotsync icoon op mijn desktop. Als ik toch op sync druk dan krijg ik de melding nieuwe software gevonden wilt u deze installeren wat ik natuurlijk graag wil. Hij zegt dan de software niet te kunnen vinden dus CD er weer in maar hij installeert niet het stukje software wat ik mis en kan dus niets.

[Athropos]

Probeer dit eens:
Verplaats de usermappen uit de PalmOne map.
Onthoud de usernamen.
Deinstalleerd de gehele software van palmone.
Herstart de pc.
Nu weer me installcd van treo aan de gang.
Ff nu niet sync doen.
Tot je bij het punt van usernaam komt.
Dan:
Of de usermap van oude Users terugzetten (en de goede usernaam er bij invoeren)
Of nieuwe user voor treo aanmaken en handmatig dan overzetten van agenda ect.. (of bij backup dan importeren)
Lukt dit niet dan is je register van je pc niet echt optimaal meer.
Dan met Reglclean ff schoonmaken.

De fout die je noemt is nl een registerstoring.
Bovenstaande opties kunnen het voor je oplossen.

Peter

Probleem is opgelost door alle palmsoftware te verwijderen incl. 3rd party software en dan installatie te doen. Bedankt voor het meedenken!!