alles over je Palm Treo smartphone of PalmOS pda
|
Registreer | FAQ | Ledenlijst | Kalender | Berichten van vandaag | Zoeken |
#1
|
|||
|
|||
Reparatie MS Unit Sony Clie N770C/E
Lo!
Heeft iemand hier wel eens een Sony N770C/E aan moeten bieden voor reparatie bij Sony wanneer de MS unit kapot ging? De mijne houdt zijn MS er niet meer in. Ik ben een beetje terughoudend om dat ding in te sturen, aangezien hij uit de garantie is, en ze er al 20€ voor vragen om hem op te sturen, en daarna nog eens €30 voor onderzoekskosten. Dat is dus al 50€ voordat ze ook maar een vinger uit hebben gestoken. Ik denk er over om het maar zelf te doen. "t zal tenslotte maar om een veertje gaan wat kapot is. Iemand wel eens hetzelfde probleem gehad? Bedankt! |
#2
|
||||
|
||||
Sony is razendsnel in reparaties. Binnen 3 dagen nadat ze je Palm hebben opgehaald heb je al een prijsopgave liggen en is de Palm al softwarematig in originele staat teruggebracht. De onderzoekskosten worden overigens vaak niet berekend, en de € 20,- wordt afgetrokken van de reparatiekosten.
Het is zeker even wennen dat ze je niet willen helpen zonder eerst € 20,- met je creditcard te betalen; maar als elk bedrijf de zaken zo snel en netjes afhandeld, leg ik het er graag voor neer. |
#4
|
||||
|
||||
Nee, die thread gaat over een ander probleem. Dat gaat over een probleem met de connector en in dit geval gaat het om een stick die nit blijft zitten.
Het is blijkbaar wel een bekend probleem, want zie deze thread, maar daar kwamen mensen ook al met de verwijzing naar die NR70V thread. |
#5
|
|||
|
|||
Kosten voor ophalen.
Die onderzoekskosten daar kan ik wel mee leven. Maar €20 voor het ophalen is gewoon buiten proporties. Ik werk zelf voor een bedrijf dat dergelijke service aanbiedt, en wij rekenen 7€. Ik ga gewoon niet het drievoudige daarvoor betalen.
Overigens heb ik zelf een alternatieve oplossing gevonden. Het mechanisme dat stuk is, is eigenlijk het beveiligingshaakje, d.w.z. wanneer het haakje niet blijft zitten spuugt de veer de MS weer uit. Als men nu een plakbandje om een MS doet, dan blijft de MS wel zitten, omdat het haakje dan (net zoals met cassettebandjes) zijn functie verliest. Overigens bedankt voor alle reacties. Groet. |
#6
|
||||
|
||||
Die €20 is niet 'voor het ophalen', het is een vergoeding om een reparatie in behandeling te nemen BUITEN de garantieperiode. Als je nog in de garantie zit hoef je geen € 20,- te betalen. Het bedrag wordt ook in mindering gebracht op de reparatiekosten.
Ik denk dat het een soort drempel is om te voorkomen dat mensen met niet-hardware klachten buiten de garantie de helpdesk gaan bellen. |
#7
|
|||
|
|||
20€
Het is puur een vergoeding voor het ophalen. Meer niet.
Er wordt namelijk zoiezo een bedrag van 30€ in rekening gebracht voor het nakijken van het ding, dus nagaan wat het probleem is. Ik vind het te gek dat er en 20€ wordt gevraagd voor het ophalen (en opsturen kan niet) en 30€ voor het nakijken. Daar komt dan nog de reparatie boven op. Het is wel zo dat als de reparatie wordt uitgevoerd, de 30€ niet betaald hoeft te worden. Dit is gewoon te veel, kom op 44 gulden, voor een postbestellertje? Ik zit er niet mee om te betalen voor een reparatie, ook niet voor onderzoekskosten, ook niet als deze 40€ zijn, het gaat er gewoon om dat ik geen 20€ ga betalen voor het ophalen van dat ding, dat is gewoon criminieel. Mvg, R. |
#8
|
||||
|
||||
Ze trekken dat geld toch weer af van de uiteindelijke rekening.
Ik snap trouwens het probleem met die prijs niet. Als je een TNT koerier stuurt voor een dergelijk pakketje ben je ook gewoon €20 kwijt. Voor €7 zul je het wel zelf bij een postkantoor versturen. Dat ben je namelijk al kwijt voor een standaard aangetekende verzending. |
#9
|
|||
|
|||
tegenwoordig
Tegenwoordig kost dit 29,50 kwam ik net achter, daarvoor halen ze hem op, kijken ze er naar en brengen hem weer terug. Nu maar hopen dat dode pixels in de garantie vallen, iemand ervaring hiermee?
|