[VisorEdge] gaat niet meer aan na laden

[MacRoen]

Nou heb ik een Visor Edge gekocht, wat mee gespeeld en alles werkt aardig. Dus ik gooi dat ding in de cradle om op te laden, LED begint te knipperen dat het opladen bezig is. Volgende dag brandt de LED continue, dus de Visor is volledig opgeladen. ik pak hem uit mijn cradle, blijft de LED nog steeds branden. Dus ik druk op de aan knop, gaat niet meer aan. Ook de rest van de knoppen reageren niet meer. Dan maar een Soft-reset. LED ging nu iig uit, maar Visor doet het nog steeds niet. Harde-reset, nog nix. FF naar Handspring gesurft, toen gelezen dat ik een cradle-reset moest uitvoeren, gedaan, werkt nog niet. En hier kan ik nu echt niet tegen. Wat heb ik verkeerd gedaan en wat moet ik doen. Bij mijn weten is de Visor volledig opgeladen!!!

Ow jah, als ik hem tevens nu in de cradle zet, gaat de LED niet meer branden. Heeft iemand hier ervaring mee??

[mezzin]

Ik heb zelf geen visor maar het lijkt er op dat ie stuk is dus ik zou terug gaan naar de winkel en vragen voor een nieuwe en anders een mailtje sturen naar handspring hoe verder te handelen.

[MacRoen]

Bedankt voor de reactie, mijn topic wordt weinig gelezen en krijgt nog minder reacties. Ik ben niet echt blij te horen dat de Visor nu al stuk is. zeker omdat dit eigenlijk mijn eerst ervaring is met een PDA. Ik heb de PDA online gekocht dus terug naar de winkel zal moeilijk gaan. Ondertussen heb ik wel e-mails verstuurd naar de online-winkel en Handspring. Tijdens het laden heb ik de USB kabel in mijn computer gestopt. Zou het hieraan kunnen liggen. USB is hotswappable dus eigenlijk zou het niet hieraan kunnen liggen. Ik wacht af

[domo]

Dit soort problemen heb ik eerder gelezen, dus zoek even op het forum. Dan vind je vast een soortgelijk probleem + uitkomst.

[dirk]

Deze tip al geprobeerd?

[mezzin]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door MacRoen
Bedankt voor de reactie, mijn topic wordt weinig gelezen en krijgt nog minder reacties. Ik ben niet echt blij te horen dat de Visor nu al stuk is. zeker omdat dit eigenlijk mijn eerst ervaring is met een PDA. Ik heb de PDA online gekocht dus terug naar de winkel zal moeilijk gaan. Ondertussen heb ik wel e-mails verstuurd naar de online-winkel en Handspring. Tijdens het laden heb ik de USB kabel in mijn computer gestopt. Zou het hieraan kunnen liggen. USB is hotswappable dus eigenlijk zou het niet hieraan kunnen liggen. Ik wacht af

Nee waarschijnlijk ligt het daar niet aan het is waarschijnlijk gewoon een DOA (Dead on arrival) gebeurd vaker. Gewoon de online store bellen en kijken hoe verders kan gebeuren. het is alleen jammer dat je er op moet wachten.

[MacRoen]

ok even een update:

Via een e-mail werd ik geadviseerd om Handspring Nederland te bellen: 020-5864925. We begonnen in het Engels maar ze sprak ook Nederlands, wel zo makkelijk. Eerst met haar een harde-reset uitgevoerd. Visor reageerde natuurlijk niet . Ik mocht de Visor opsturen naar Apeldoorn en de stukkende werd dan vervangen door een werkende!! Ik hou jullie op de hoogte.

[MacRoen]

DHL is al langsgeweest, MacRoen was er alleen niet. Donderdag krijg ik mij nieuwe??? Visor Edge!!

I will keep you posted

PS bedankt voor juliie reacties

[RoelvdV]

Goed nieuws!

Maar 1 ding snap ik nog niet:

Citaat:

Eerst met haar een harde-reset uitgevoerd. Visor reageerde natuurlijk niet

Dus je hebt die dame van de helpdesk gereset? En je Visor reageerde daar niet op?

Laat nog even weten of je nu een 100% nieuwe Visor hebt gekregen of net als vaak bij Palm het geval is: een refurbished exemplaar (zijn meestal net zo goed als een nieuwe hoor).

Groeten, Roel.

[MacRoen]

Dat ging natuurlijk erg moeilijk die dame door de telefoon heen hard resetten maar als het werkt heb je natuurlijk wel plezier .

Nou ik heb samen met haar een harde reset uitgevoerd op mijn Visor, ze dacht natuurlijk dat ik dat niet kon.

[MacRoen]

het is in ieder geval geen nieuwe, maar het is een refurbished. Het serie nummer lijkt wel op mijn oude.... straks ff nakijken of dat zo is. De Visor zit nu in de lader.

Er zit trouwens wel een nieuwe stylus en beschermklep bij, dat dan weer wel.