Witte scherm na installeren programma

Hallo allemaal,

Ik heb graag jullie hulp nodig bij het volgende:

Ik heb sinds kort een palm zire 71. Daarvoor heb ik recentelijk een medisch boek gekocht van www.skyscape.com genaamd iFacts Drug Interaction Facts. Bij het installeren heb ik alles gedaan volgens de instructies en als ik de unlock code invoer zegt het programma dat alles goed is. Echter bij het opstarten van de programma krijg ik wel het icoontje van skyscape, maar hierna krijg ik niks anders dan een blanco scherm waarbij ik niks kan doen. Als ik in de linker bovenhoek tap, dan zie ik wel een icoontje met info en register, maar verder kan ik niks. Ik heb al contact opgenomen met skyscape, maar zij vertellen me dat het niks met hun programma is en dat het aan mijn palm ligt.

Ik heb op deze website al op door middel van de zoekfunctie gekeken of dit probleem al eerder is gezien, maar helaas heb ik daar niks op gevonden. Kunnen jullie me misschien vertellen wat er aan de hand is en hoe ik het kan oplossen?

Bij voorbaat dank.