alles over je Palm Treo smartphone of PalmOS pda
|
Registreer | FAQ | Ledenlijst | Kalender | Zoeken | Berichten van vandaag | Markeer forums als gelezen |
#1
|
|||
|
|||
Tungsten T probleem
Beste forum leden.
Allereerst hallo allemaal, ik ben net nieuw. Ik heb een gewetens kwestie met mijn tungsten t. Ik heb afgelopen donderdag een tungsten t gekocht (nieuw) voor 145 euro. Vervolgens gaat hij vrijdag op een rare wijze stuk die ik nog steeds niet snap. Conclusie lcd kapot, repareren kost mij 149 euro. Meer dus dan waarvoor ik hem heb gekocht. Wat zouden jullie doen???? Ik heb nog geen contact gehad met palm over eventueële garantie ofzo. Groeten, Nathan Joosten |
#2
|
||||
|
||||
Re: Tungsten T probleem
Citaat:
Op 19-03-2005, om 15:03 heeft Nathan dit gezegd in bericht #1
Vervolgens gaat hij vrijdag op een rare wijze stuk die ik nog steeds niet snap. Citaat:
Conclusie lcd kapot, repareren kost mij 149 euro
Als je hem tweedehands hebt gekocht, en hij was nog 'zo goed als nieuw' ben ik bang dat je pech hebt. Een nieuwe tweedehands kopen is dan goedkoper. |
#3
|
|||
|
|||
Met nieuw bedoel ik echt nieuw. Er is geen duidelijke breuk zichtbaar en tochscreen doet het ook nog gewoon. Een hoek van he scherm is gewoon wit. Er zijn geen sporen van schade op het ding zelf en op het bescherm kapje. Hij zat gewoon in mijn jaszak rits dicht en torsie vrij. Is alleen wat heen er weer bewogen.
V&D zegt dat zij er niks mee kunnen. Maar ik heb het idee dat het geen normale scherm breuk is. Laatst gewijzigd door Nathan; 19 maart 2005 om 16:04. |
#4
|
||||
|
||||
__________________
FoleoCentral.com |
#5
|
|||
|
|||
Foto
|
#6
|
||||
|
||||
Citaat:
Op 19-03-2005, om 15:56 heeft Nathan dit gezegd in bericht #3
V&D zegt dat zij er niks mee kunnen. Maar ik heb het idee dat het geen normale scherm breuk is. Je hebt iets gekocht waarvan je uit mag gaan dat het langer dan 8 dagen meegaat, dus heb je recht op garantie zonder bijkomende kosten. Nog even om een softwareprobleem uit te sluiten: druk eens met de stylus op het resetgaatje achterin. Er komt dan een Palm Powered logo. Is dat ook met zo'n gekke hap linksbovenin? |
#7
|
|||
|
|||
Je hebt indedaad gelijk ik mag een fatsoenlijke service verwachten, ze hadden niet eens het nummer van palm.
|
#8
|
||||
|
||||
Ook al ben je een 16-jarige, ze kunnen je niet zomaar afschepen met dit excuus. Neem je vader/moeder/grote broer etc. mee, en zeg tegen V&D dat ze er wat tegen moeten doen. Er is extern geen enkel spoor van ebschadiging gebleken, en toch is het scherm dood.
__________________
FoleoCentral.com |
#9
|
||||
|
||||
Helaas lijken schermbreuken me wel vrij moeilijk om als garantie te claimen. Maar het lijkt me binnen zo'n korte periode na aankoop wel vrij reëel om als V&D op z'n minst met een compromis te kopen. Immers, niemand gaat direct met een nieuw product lopen smijten.
|
#10
|
||||
|
||||
Citaat:
Op 20-03-2005, om 16:24 heeft koekiemonster dit gezegd in bericht #9
Helaas lijken schermbreuken me wel vrij moeilijk om als garantie te claimen. Citaat:
Er is geen duidelijke breuk zichtbaar en tochscreen doet het ook nog gewoon.
|
#11
|
|||
|
|||
Ik ga morgen naar de V&D terug hopen dat ik nu een andere medewerker krijg. Zo niet dan maar even netjes met de vuist op tafel.
|
#12
|
||||
|
||||
Citaat:
Op 20-03-2005, om 18:19 heeft Nathan dit gezegd in bericht #11
Ik ga morgen naar de V&D terug hopen dat ik nu een andere medewerker krijg. Zo niet dan maar even netjes met de vuist op tafel.
__________________
FoleoCentral.com |
#13
|
|||
|
|||
Net naar de V&D geweest. Volgens hun moet ik contact opnemen met palm. En dat heb ik gedaan, en palm zegt dat ik van V&D mijn geld moet terug krijgen of een nieuwe Palm. Dat laatste zal helaas lastig worden omdat het een overjarig model was. Ik las wel dat er bij meer filialen tungsten T's te koop waren. Maar dat zien we dan morgen wel.
|
#14
|
||||
|
||||
Nathan luister:
DE V&D MOET JE HELPEN, AANGEZIEN JIJ DAAR JOUW SPULLEN HEBT GEKOCHT. Je moet je niet af laten schepen door zo'n slap excuus, zij zijn verantwoordelijk, en jij moet ze verantwoordelijk houden. Je moet de V&D niet uit gaan voordat je een oplossing bij die mensen hebt gevonden. Nogmaals, haal je ouders erbij of een grote broer of weet ik veel, maar je staat in je recht om bij de V&D garantie te claimen. Zeker zo weinig dagen na je aankoop. Zoals Bram zei: Citaat:
Als ze niet weten wat ze ermee moeten, kunnen ze hem toch ruilen voor een vervangend exemplaar, of het aankoopbedrag retourneren?
De beste deal lijkt me een vervangend exemplaar ruilen, of aankoopbedrag terug.
__________________
FoleoCentral.com Laatst gewijzigd door Gazpacho; 21 maart 2005 om 16:37. |
#15
|
||||
|
||||
voor Gaz!
Nathan, kijk ook eens bij Staiksterk, een website over consumentenbescherming. Kijk met name eens op deze pagina en laat merken aan V&D dat je van je rechten als consument op de hoogte bent. Ze geven uiteindelijk altijd toe, maar ze zullen het niet nalaten proberen je af te schepen Print de relevante pagina's desnoods uit en neem ze mee naar de V&D. |
#16
|
|||
|
|||
Ik ga morgen terug met het gesprek van palm en deze pagina. Nu maar hopen dat ik ergens een tungsten T vandaan kan halen.
|
#17
|
||||
|
||||
Heel goed! Let ook nog even op dit addertje onder het gras.
|
#18
|
||||
|
||||
Ben dit al even aan het volgen en heb gelukkig nog geen conflikten gehad m.b.t. aankopen van produkten.
Toevallig ben ik er ook zo een die voor dezelfde mooie prijs een T|T bij de V&D gekocht heeft, en hoop ook dat ik er niets aan ga krijgen(mischien in de toekomst digitizer problemen). Heb in ieder geval een "bladwijzertje" gemaakt van de link die jean-paul gegeven heeft(supertip!). Ik hoop oprecht dat het Nathan lukt om verhaal te halen bij de V&D. Succes! |
#19
|
|||
|
|||
Alsof het een sport is ben ik alweet naar de V&D gegaan. En eindelijk gafen ze toe en krijg ik morgen/overmorgen een nieuwe tungsten T van het filiaal uit zwolle.
Dank voor de ondersteuning, Nathan |
#20
|
||||
|
||||
De aanhouder wint!
Groeten en veel plezier van je Tungsten|T.
__________________
FairPhone 3 (Android) Ik kan iedereen KEMDEM aanraden : Kijk Even Mee, Denk Even Mee |