KPN Simkaartproblemen sinds een maand

[Atomsk]

Ergens begin dit jaar heb ik mijn Treo 650 aangeschaft via een actie van XS4ALL. Op dat moment waren er nogal wat berichten over problemen met SIM-kaarten. Hier had ik echter met de bijgeleverde KPN Gemplus SIMkaart totaal geen last.

Tot ongeveer een maand geleden: nadat ik een week naar Londen was geweest, heb ik constant problemen met de SIM. Per dag loopt m'n Treo 1 tot 3x helemaal vast. Hij reageert dan op geen enkele knopdruk meer en gaat ook niet over als er gebeld wordt. Alleen een softreset helpt dan (even).

- Een T-mobile SIM werkt zonder problemen.
- Een harde reset en dan gebruiken zonder iets te installeren helpt ook niet echt. Nog geen vastlopers geconstateerd, maar soms wel hele trage response en ook niet reageren op inkomende oproepen.

Erg vervelend allemaal. Ik heb bij de KPN servicedesk geinformeerd en ik zou een nieuwe SIM kunnen aanvragen. Ik vraag me echter af of dit gaat helpen.. Overstappen op een andere provider is geen optie omdat ik nog wel enige tijd aan m'n abonnement vast zit.

Iemand nog ideeën/suggesties?

[metck]

Als een andere SIM wel probleemloos werkt, dan zou ik toch een nieuwe KPNsim aanvragen om uit te proberen.

Wel raar trouwens dat een bezoek aan Londen blijkbaar je simcard beschadigt. Weet je dat wel zeker? Is je Treo misschien niet gevallen of zo?

[Atomsk]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door metck

Als een andere SIM wel probleemloos werkt, dan zou ik toch een nieuwe KPNsim aanvragen om uit te proberen.

Wel raar trouwens dat een bezoek aan Londen blijkbaar je simcard beschadigt. Weet je dat wel zeker? Is je Treo misschien niet gevallen of zo?

Ik weet niet of het aan "blootstelling" aan Brittish Telecom e.d. ligt. Lijkt me sterk, maar de problemen zijn daarna begonnen. Treo is niet gevallen.

KPN update vaak de SIM via dienstberichten. Je kent ze wel: "SIM-kaart aangepast" staat er dan in een SMS'je. Ik ben geen telecom-expert, maar je krijgt ook een SMS'je als je 'abroad' gaat. Misschien zijn er toen aanpassingen gedaan aan je SIM-kaart die de Treo niet slikt? Heb je de SIM-kaart wel in een ander GSMmetje uitgeprobeerd?

[Atomsk]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Ravhin

KPN update vaak de SIM via dienstberichten. Je kent ze wel: "SIM-kaart aangepast" staat er dan in een SMS'je. Ik ben geen telecom-expert, maar je krijgt ook een SMS'je als je 'abroad' gaat. Misschien zijn er toen aanpassingen gedaan aan je SIM-kaart die de Treo niet slikt? Heb je de SIM-kaart wel in een ander GSMmetje uitgeprobeerd?

Ja even, maar ik kon zo snel niets bijzonders vaststellen. In de UK wel wat welkomstsmsjes gehad over de voicemail enzo, maar niets over SIM-updates.

Nu ja, ik zal eens navragen bij de Primafoon of ze m'n SIM kunnen "formateren" op 1 of andere manier. Anders een vervangende aanvragen, maar dat kost me ook weer 14 euro..

[Atomsk]

Nieuwe simkaart gehaald vorige week en de problemen zijn nu opgelost. Toch vaag hoe zo'n chip gedeeltelijk kapot kan gaan. Minder ook dat KPN totaal geen garantie geeft op simkaarten. Vervangen kost €20 trouwens.

[rudyheidenis]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Atomsk

Nieuwe simkaart gehaald vorige week en de problemen zijn nu opgelost. Toch vaag hoe zo'n chip gedeeltelijk kapot kan gaan. Minder ook dat KPN totaal geen garantie geeft op simkaarten. Vervangen kost €20 trouwens.

Belachelijk gebrek aan service. Heb je al geklaagd bij KPN?

[Atomsk]

Probleem is weer terug..
Vandaag al weer 2x moeten resetten . Ik maar eens met de winkel mailen waar ik m'n palm gekocht heb. Hopelijk kan ik een nieuwe krijgen..

[Richart]

Hi there!

Ik weet dat er voor de Treo 650 met simkaartproblemen een ander simkaarthoudertje te krijgen is via Palm. Het "nieuwe" model heeft een soort ribbeltjes waardoor de simkaart iets rechter zit en dus beter contact maakt (of iets dergelijks, deze reden speculeer ik...). Misschien een oplossing?

Groet,
Richard

[Atomsk]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Richart

Hi there!

Ik weet dat er voor de Treo 650 met simkaartproblemen een ander simkaarthoudertje te krijgen is via Palm. Het "nieuwe" model heeft een soort ribbeltjes waardoor de simkaart iets rechter zit en dus beter contact maakt (of iets dergelijks, deze reden speculeer ik...). Misschien een oplossing?

Groet,
Richard

Dat is wel interessant. Waar moet ik hiervoor wezen? Palm Benelux bellen?

[Richart]

Ik zou ze inderdaad even bellen. Als ze van niets weten kan ik nog wel even naar het document gaan graven.

Groet,
Richard

[ghia]

Volgens Engadget is dit enkel voor Treo's met Cingular SIM-kaarten.