Palmclub forum

Palmclub Forum

alles over je Palm Treo smartphone of PalmOS pda

 
Ga terug   Palmclub forum > PalmOS - Algemeen > Hardware - algemeen > Palm Treo

Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen
  #1  
Oud 06 augustus 2007, 06:14
Theodoor Theodoor is offline
Lid
Voornaam: Mathé
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 22 maart 2005
Berichten: 34
Verzendkosten garantie-aangelegenheden

Laatst een klein probleempje met m'n Treo.
Na overleg net de helpdesk het toestel opgestuurd naar een Nederlands adres. Kosten: ongeveer 7 euro.
Na een tiental werkdagen ontvang ik het toestel keurig gerepareerd retour via TNT luchtvracht. Blijkt de reparatie in Tjechie te hebben plaatsgevonden.
Na enkele weken echter, volgt tot mijn verassing een rekening van TNT van 57 euro !!! voor verzendkosten vanuit dat voormalige oostblokland!!!
Heeft een simpele garantie reparatie me toch nog ongeveer 64 euro gekost.

Vrij onredelijk, lijkt me: IK heb er toch niet om gevraagd om die Treo op zo'n afstand te laten repareren?

Iemand soortgelijke ervaringen?
Met citaat reageren
  #2  
Oud 06 augustus 2007, 06:42
ericbrouwer ericbrouwer is offline
Lid
Voornaam: Eric
Model: Palm T|X
 
Geregistreerd: 15 juli 2005
Locatie: Rotterdam
Berichten: 36
Dit soort kosten zijn voor de winkel waar je je apparaat gekocht hebt.
Je stuurt je apparaat naar de winkel, kosten voor jou. De rest van de kosten is altijd voor de winkel als het om garantie gaat. Of het nu vanaf de reparateur direct naar jou of via de winkel komt maakt niet uit.
Claimen dus.
Met citaat reageren
  #3  
Oud 18 september 2007, 15:30
Theodoor Theodoor is offline
Lid
Voornaam: Mathé
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 22 maart 2005
Berichten: 34
Inmiddels heeft Palm inderdaad toegegeven dat de verzendkosten ten onrechte aan mij zijn doorberekend. Toch vergde het nog de nodige telefoontjes en mailtjes naar Palm en TNT. Het had met invoerrechten te maken, die schijnbaar alleen aan de eigenaar van het toestel doorberekend kunnen worden. (volgens TNT).
Wel vreemd, want ik neem aan dat mijn toestel niet het enige is wat ter reparatie naar Tjechie is verzonden...

Ik hoop dat er nu een einde komt aan de betalings herinneringen...
Met citaat reageren
  #4  
Oud 18 september 2007, 16:33
DaiJun's schermafbeelding
DaiJun DaiJun is offline
Limburgse Palm Liefhebber
Voornaam: Dion
Model: Palm T|X
 
Geregistreerd: 02 juni 2005
Locatie: Venray
Berichten: 624
Stuur een bericht via MSN naar DaiJun Stuur een bericht via Skype™ naar DaiJun
Welk nummer heb je gebeld voor de helpdesk van Palm? Op de site hier vind ik het nummer 0205864685 maar als ik dit bel word me verteld dat dit nummer buiten gebruik is:S
__________________
Live wise, you don't live twice!
Met citaat reageren
Reageren

Favorieten/bladwijzers


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)
 
Discussietools
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 13:45.


Apple iPhone en iPad
(c) Nederlandse Palmclub Stichting 1999-2021