is mijn zire 31 dood?

[Guusv]

Vandaag wil ik mijn zire 31 aanzetten. Het scherm blijft zwart, geen reactie. Andere knoppen geprobeerd ook weer geen reactie. Een soft- en hard-reset geprobeerd nog steeds niks. Adapter ingeplugd en proberen aan te zetten, geen reactie. Usb kabel ingeplugd, nog steeds geen reactie.
Ik heb hem nu even laten liggen om hem op te laden. Maar als dat ook niet werkt ben ik ten einde raad.
Heeft iemand nog tips, adviezen, etc.

[Bram]

Accu écht helemaal leeg laten lopen, en dan weer opnieuw opladen. Wat zie je precies gebeuren na dat je de resetbutton indrukt?

[Guusv]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Bram

Wat zie je precies gebeuren na dat je de resetbutton indrukt?

helemaal niks het scherm blijft gewoon blanco.

[metck]

En? Doet 'ie het alweer?

[Guusv]

net van de lader af gehaald. nog steeds geen reactie. Hij doet gewoon niks.

[Gazpacho]

Zire 31 aan de lader zetten, en dan aan de lader de resetbutton indrukken?

[Guusv]

werkt ook niet gazpacho

[metck]

Balen voor je. En je weet zeker dat je Zire wel opgeladen wordt? Oftewel, het stopcontact is dus niet kapot?
Heb je nog garantie?

[Guusv]

Het stopcontact is niet kapot. Ik heb gelukkig nog wel garantie (er zit toch 1 jaar op of niet?) Hoe kan ik palm bereiken voor reparatie?

[metck]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Guusv

Het stopcontact is niet kapot. Ik heb gelukkig nog wel garantie (er zit toch 1 jaar op of niet?) Hoe kan ik palm bereiken voor reparatie?

Als het goed is zit er inderdaad 1 jaar garantie op. Ik zou niet meteen naar Palm gaan, tenzij je je Zire ook bij Palm hebt gekocht. Je kunt namelijk beter naar de winkel gaan waar je het gekocht hebt. Met de fabrikant - Palm - heb je als consument (in eerste aanleg) niets te maken.

[Guusv]

ok. Dan zal ik morgen pdashop.nl even bellen kijken wat zij er van zeggen.

[metck]

Succes; Pdashop staat in het algemeen toch bekend als klantvriendelijk dus je hebt een goede kans.

[JeroenB]

Jep, pdashop is wat dat betreft erg goed, zelfs voor krasjes en verf problemen nemen ze hem terug.

En als ik dit zo lees, is dit een typisch garantie-geval: Apparaat doet opeens niets meer, en je hebt er zelf niets geks mee gedaan.

Dikke kans dat ze hem dus vervangen .

Veel succes ermee!

[Guusv]

Vandaag opgestuurd naar rotterdam, dus nu is het maar afwachten

deze week het zelfde meegemaakt maar na een nacht laden ca. 10 uur starte hij toch weer op. alleen alles was gewist. maar wonder boven wonder na een hotsinc staat alles gewoon weer erop, zie ja maar hoe belangrijk vaak updaten kan zijn.

mvrgr Piwi

[Guusv]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door piwi1950

deze week het zelfde meegemaakt maar na een nacht laden ca. 10 uur starte hij toch weer op. alleen alles was gewist. maar wonder boven wonder na een hotsinc staat alles gewoon weer erop, zie ja maar hoe belangrijk vaak updaten kan zijn.

mvrgr Piwi

Het is nou toch al telaat want ik heb hem al opgestuurd, maar ik had hem een hele nacht + de helft de middag op laten laden, en ik had geen reactie. Dus dat kan het probleem niet geweest zijn.

Weet iemand trouwens hoelang het duurt voor pdashop.nl een reactie geeft als je je pda voor garantie in hebt gestuurd? Of geven ze helemaal geen reactie.

Mvg, Guus

[metck]

Mail Pdashop zelf even; meestal zijn ze erg snel in hun afhandeling.

[Guusv]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Guusv

Het is nou toch al telaat want ik heb hem al opgestuurd, maar ik had hem een hele nacht + de helft de middag op laten laden, en ik had geen reactie. Dus dat kan het probleem niet geweest zijn.

Weet iemand trouwens hoelang het duurt voor pdashop.nl een reactie geeft als je je pda voor garantie in hebt gestuurd? Of geven ze helemaal geen reactie.

Mvg, Guus

Ik heb net een telefoontje gekregen van pdashop en ze hebben hem ook opgeladen en daarna deed hij het wel. Ik vind het raar maar ben toch wel blij.

Guus

[Guusv]

men is nu 4 weken verder, en hij doet het nu weer niet, ben hem nu aan het opladen, maar als dit vaker gaat voorkomen ben ik wel mooi weer de sjaak. (garantie is 2 dagen geleden verlopen)

[Bram]

Garantie is niet zo'n hard begrip als sommige winkels willen laten lijken: je hebt altijd garantie zolang je mag verwachten dat het product nog goed werkt. Van een Zire31 mag je toch wel verwachten dat hij 2-3 jaar, of misschien nog langer, zijn werk goed doet, dus heb je ook zolang garantie. Maar omdat je het probleem eerder ook al hebt gehad, verwacht ik niet dat hierover moeilijk wordt gedaan.