HotSync Problem

Het lukt me niet om mijn Palm Zire31 te synchroniseren met mijn pc. Ik gebruik een kabel via USB-poort. Ik heb de tips in FAQ (febr. 2006) uitgevoerd. Ik krijg telkens de melding "The connection between your handheld computer and the desktop could not be established. Please check your setup and try again." De 'installation-CD' heb ik opnieuw geïnstalleerd. De Palm staat ingesteld op 'Local' en 'cradle/cable'. Ik gebruik Windows XP. Heeft iemand nog ideeën hoe ik dit probleem kan oplossen?