Help!! Ik snap het niet....Hotsyncen lukt niet

Hallo,

Ik heb net tweedehands een Palm M505 gekocht met handleiding.
Fantastisch ding, maar ik krijg Active Sync niet aan de praat.
Ben al de hele dag bezig en wordt een beetje wanhopig! Ik ben al bij de support afdeling van Palm geweest, alle veel voorkomende vragen doorgelezen, een soft reset gedaan, een harde reset , etc. Niets helpt.

Er staat steeds in elke oplossing het volgende:


If you are still having a problem, check your handheld settings:

1. Access the Applications launcher.
2. Launch the HotSync application.
3. Tap "Local" above the HotSync icon and select "Direct Serial" form the pick list below the HotSync icon.
4. Tap the onscreen HotSync icon to perform a HotSync operation.

If the above does not solve the problem, check your computer settings.

Punt 1 lukt me, punt 2 lukt me.
Bij punt 3, als ik op Local tap, komt er helemaal geen pick list waarbij ik "direct serial" kan kiezen. Doe ik hier al iets fout??????

Ik heb de palm settings al ingesteld zoals men beveelt, de pc settings......


Wie heeft de gouden tip voor mij zodat ik toch verder kom......

Groetjes Cookie.

[DaiJun]

Je hebt niks van doen met Active Sync, je moet hotsync hebben. Als je op dat icoon klikt kom je denk ik een stuk verder dan als je op het icoon van Active Sync klikt.

Nou,
het is wel duidelijk dat ik er niets van snap en ook nog eens niet kan lezen...
Ik bedoel ook Hot sync. Die doet het niet.
Het was zeker laat toen ik mijn vraag stelde....

[Bram]

Waar kun je dan wel uit kiezen? 'Cradle/cable' zou vergelijkbaar moeten zijn.

Let ook op punt d van de FAQ.

[RobB]

Of 'Local Serial'

Maar je kan ze ook zonder problemen gewoon allemaal aanvinken.

Let op dat we het hier over de instellingen op je PC hebben! Niet op de palm.

[Athropos]

Als je hotsynced, krijg je dan wel een signaal dat de pc verbinding heeft met andere apparaat. (die geluidsinstelling vindt je in configutiescherm op je pc)
Bij XP en 98 kun je dat goed instellen.

Kijk bij configschr. /systeem of de usb goed staat.
De usb kun je altijd een keer als test bij systeem verwijderen.
Na een herstart komt hij dan weer de gevonden app. tegen.
Deze laat je lopen tot het allemaal gedaan is.
Dan stel je een duidelijk geluid in bij geluiden in configschr.
Nu doe je hotsync.
Hoor je het geluid dan wel, dan is de usb niet het probleem.
Dan is het meestal een instelling bij hotsync.
Kies daar dan setup en loop de instellingen door en verander ze 1 voor 1. (andere comport..)
Na elke aanpassing hotsync proberen.

Peter

Hoi,

Pffff...ik heb alles gedaan wat je hebt geadviseerd, en nog gebeurd er niets.

Ik krijg de volgende melding: "The connection between your handheld computer and the desktop could not be established.
Please check your setup and try again."

Als ik COM1 als poort instel krijg ik een melding dat hij bezet is, hetzelfde gebeurt met COM2. Uit meer COM's kan ik op mijn palm niet kiezen als optie. En op de computer kan ik niets vinden om de COM's bijvoorbeeld aan mijn palm toe te wijzen.

Ik ben echt een leek in pc-land, maar ik zit nu toch al vanaf dondedag bijna aan een stuk door achter de pc. Jeetje, wat een klus!

Groeten Gina.

In mijn hot sync log staat het volgende:

The log file C:\Palm\CookeG\HotSync.Log cannot be found.

????????????? ?????????????????????


Groetjes Gina.

[ghia]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Cookie

Als ik COM1 als poort instel krijg ik een melding dat hij bezet is, hetzelfde gebeurt met COM2. Uit meer COM's kan ik op mijn palm niet kiezen als optie. En op de computer kan ik niets vinden om de COM's bijvoorbeeld aan mijn palm toe te wijzen.

Wat voor PC heb je? En welk OS staat erop? Op je hotsync kabel aan de PC kant is toch een stekker met 9 gaatjes? Hoeveel seriele konnektors (9 pin) heb je op je PC? Gebruik je misschien dezelfde aansluiting voor een externe (losse) inbelmodem? Kan je met Hyperterminal wel een verbinding maken naar een COM-poort?

Het lijkt dat ik hetzelfde probleem heb gehad. De enige oplossing die bij mij werkte was het compleet verwijderen van de Palm-software van de computer en opnieuw installeren. Vanaf dat moment deed hij het weer.

Hoi,

ik maak gebruik van de palm cradle die erbij zat toen ik de palm kocht en die gaat met een USB kabel direct achterin de pc, dus geen pinnetjes hier.

Ik maak gebruik van een pc met als OS windows XP.

Eeeh.....wat is een hyperterminal???

Gr. Gina

[Bram]

In het geval van een USB-cradle moet je kiezen voor 'local USB'. Serieel/serial/com/hyperterminal heeft er in dat geval niks mee te maken.

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door ghia

Wat voor PC heb je?

ACPI Multiprocessor PC
met twee Itel Pentium 4 3,0 GHZ processors en 1024 MB RAM en een harde schijf van 111 GB

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door ghia

En welk OS staat erop?

Windows XP Home Edition (SP2)

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door ghia

Op je hotsync kabel aan de PC kant is toch een stekker met 9 gaatjes?

Het is USB.

Palm Desktop 4.1.4
Hotsync Manager 4.1.0

Vandaag hebben we met een andere Palm getest, ook een Palm M505, en die kon WEL hotsyncen....

Gekeken of er iets anders ingesteld stond op de Palmpjes zelf, en bij de Palm die WEL synct stonden twee dingen anders:

1- In het Hotsyncscherm - pulldownmenu - LAN Sync Prefs: op de Palm die WEL synct stond LANSync geactiveerd (zwarte knop), op de Palm die NIET synct stond Local HotSync geactiveerd. Dat laatste lijkt me juist wel zo logisch! Maar goed, we hebben geprobeerd ook de Palm die NIET synct op LANSync te zetten, maar dat hielp niet. Ook geprobeerd de Palm die WEL synct op Local HotSync te zetten, en die synct nog steeds prima. Dus hier kan het niet aan liggen.

2- In het Hotsyncscherm - pulldownmenu - Primary PC Setup: de naam van de PC staat bij beide juist ingevuld, maar daaronder staat Primary PC Address, en dat staat bij de Palm die WEL synct ingevuld, maar bij de Palm die NIET synct staat het niet ingevuld. Is dat erg? Hoe kan ik aan dat adres komen?

Groetjes van Cookie met hulp van vriendin Laura, die al wat meer ervaring met de Palm heeft....

Hoi Norman,

Dat hebben we ook geprobeerd, maar dat hielp niet...

Groet, Cookie

[domo]

Heb je misschien al eens geprobeerd te kijken of je Palm wel synct op een andere computer? Dan weet je dat het wel mogelijk moet zijn. Controleer anders ook eventjes of alle contactjes schoon zijn. Dat zal het probleem waarschijnlijk niet zijn, maar toch

Dat je HotSync log niet gevonden kan worden is raar. Weet je zeker dat de software goed geïnstalleerd is? Probeer anders nog eens te syncen met die goed werkende Palm. Misschien dat er nog geen log is als het niet een keer goed is gegaan.

Hoi Domo,

bedankt voor het meedenken!
Ndat we met de Palm die WEL synct gesynced hadden was er wel een logfile.
Dus alles op de PC lijkt prima goed geìnstalleerd, en ook op de Palm zelf zijn alle HotSync/instellingen waarschijnlijk prima....
Op een andere PC syncen hebben we nog niet geprobeerd, waarschijnlijk binnenkort wel.

Ohja: over het schoonmaken: gedaan, met jonge jenever (!) (Schijnt nog beter te zijn dan gewone alcohol?!).
Hielp niet.

Cookie en Laura

[metck]

Modbreak:

Vriendelijk verzoek: zou je opeenvolgende berichten niet als twee afzonderlijke berichten willen posten maar in 1 bericht willen zetten? Dat is net effe wat handiger.

Reageren op de modbreak: Graag hier melden

Zoals Bram ook al aangeeft: je hebt alleen wat met Local Hotsync te maken. Deinstalleer anders de Palm Desktop en probeer het opnieuw. Dit keer dan alleen wel kijken naar Local Hotsync.

[RobB]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Cookie

2- In het Hotsyncscherm - pulldownmenu - Primary PC Setup: de naam van de PC staat bij beide juist ingevuld, maar daaronder staat Primary PC Address, en dat staat bij de Palm die WEL synct ingevuld, maar bij de Palm die NIET synct staat het niet ingevuld. Is dat erg? Hoe kan ik aan dat adres komen?

In principe hoef je deze nooit in te vullen maar je kan proberen dit adres te kopieren van de wel functionerende palm. Het feit dat de naam wel ingevuld staat geeft aan dat er enige vorm van communicatie is.
Subnet mask hoeft niet ingevuld te zijn.

Heb je al eens een harde reset van je palm geprobeerd?

[Laura]

Hoi RobB,

Hier Laura, de vriendin van Cookie.
Nu ingelogd onder mijn eigen username.

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door RobB

In principe hoef je deze nooit in te vullen maar je kan proberen dit adres te kopieren van de wel functionerende palm.

Dat hebben we gisteren geprobeerd, werkte niet.
We hebben ook geprobeerd het MAC-adres van de PC daar in te vullen, werkte ook niet. Ook (je weet maar nooit) het IP-adres, werkte ook niet.

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door RobB

Het feit dat de naam wel ingevuld staat geeft aan dat er enige vorm van communicatie is.

Nee, helaas niet: we hebben de naam zelf ingevuld...

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door RobB

Heb je al eens een harde reset van je palm geprobeerd?

Nee, dat is de laatste test, komt ook nog, maar inmiddels heb ik iets anders geprobeerd: de Palm syncen met een andere PC. Hierover meer in een ander bericht...

Laura

[metck]

Waarom zo ingewikkeld allemaal?

Citaat:

Zoals Bram ook al aangeeft: je hebt alleen wat met Local Hotsync te maken. Deinstalleer anders de Palm Desktop en probeer het opnieuw. Dit keer dan alleen wel kijken naar Local Hotsync.

Heb je dit al geprobeerd?