SplashID desktop (Windows) start ineens niet meer..

[apeka]

Hallo,

Mijn SplashID v. 4.16 desktop op mijn Windows XP PC start niet meer...
Vanmorgen nog geen probleem, maar toen ik vanmiddag de SplashID desktop wilde starten, kreeg ik geen gegevensscherm meer te zien. Na het dubbelklikken op het SplashID icoontje op mijn bureaublad (of via Start -> Menu -> Programma's) startte wel de SplashID login popup met het wachtwoord veld. Nadat ik hier het juiste wachtwoord had ingetikt en op OK klikte verscheen heel even het zandlopertje maar daarna geen reactie meer....
Op mijn Palm Treo kan ik het programma wel gewoon openen en er wordt ook gesynchroniseerd met de desktop.
Ik heb al van alles geprobeerd: software verwijderen en opnieuw installeren, en zelfs een system restorepoint teruggezet, maar niets helpt...
Ik snap er helemaal niets van hoe dit van het ene moment op het andere niet meer werkt.
Misschien is er een SplashID gebruiker, die een idee en/of oplossing heeft?
Ik gebruik het programma erg vaak, dus zit hier echt met een probleem...

[RoelvdV]

Voorleggen aan SplashData. Ze hebben mij goed geholpen toen SplashId uitkwam voor de Mac. Ik had hetzelfde probleem. Moest vrij diep allerlei mappen in om zaken op te ruimen. Pluspunt is dat de database intact is gebleven.

Succes, gr, Roel

[apeka]

Hallo Roel,

Ik heb inderdaad dit probleem ook voorgelegd aan SplashData en nog gisteravond laat kwam er een antwoord. Ik ben er nog niet helemaal uit, maar het kwam erop neer dat ik de sdb-file moest weggooien en daarna opnieuw de desktop opstarten. SplashID opende toen met een leeg scherm. Ik wacht nu even de volgende instructies af. Gelukkig maak ik regelmatig backups.
Ik kreeg het wel even benauwd, want in de loop der jaren is mijn SplashID database is onmisbaar voor me geworden. Ondanks de kritiek op SplashID vind ik het nog steeds een fijn programma. Ik kan ook geen alternatief bedenken met dezelfde functionaliteit.