Lifedrive totaal dood

[Modus]

Lifedrive van 23 maart 2006 gekocht bij Dixons voor mijn werk. Dus net 2 dagen ouder dan 1 jaar.
Kom er gisteren achter dat hij helemaal dood is, 12 uur aan de oplader gedaan. Soft- en harde reset gedaan. Totaal niets.
Mijn vraag is ook deze, gaat dit dan via de winkelier of via Palm als ik dit onder garantie wil laten maken. Wat is hierin wijsheid.
Hebben jullie hiermee ervaring, hoe dit gaat ook qua tijd.