Palmclub forum

Palmclub Forum

alles over je Palm Treo smartphone of PalmOS pda

 
Ga terug   Palmclub forum > PalmOS - Algemeen > Beginners / wegwijs in PalmOS

Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen

Reageren
 
Discussietools Weergave
  #21  
Oud 15 december 2004, 22:30
Frank's schermafbeelding
Frank Frank is offline
Forumbikkel
Voornaam: Frank
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 22 augustus 2003
Locatie: Breda
Berichten: 383
Jij hebt tenminste jouw T3 terug. Ben benieuwd naar de uitkomst van jouw telefoontje.
Ik heb al 5 dagen niets meer gehoord. Ik heb er vandaag maar weer eens een mailtje aan gewaagd.

Knap waardeloos trouwens dat jouw T3 nog steeds niet goed werkt. Ik krijg steeds minder vertrouwen in PalmOne.

Als ik uiteindelijk mijn T3 (of een vervangende) terugkrijg, en die blijkt ook niet 100% te werken, denk ik dat ik mij toch maar eens ga orienteren op de Microsoft PDA's.
Met citaat reageren
  #22  
Oud 16 december 2004, 10:45
Sander's schermafbeelding
Sander Sander is offline
Vriend v/d Palmclub
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 27 november 2000
Locatie: Capelle aan den IJssel
Berichten: 547
The story continues...

Net een telefoontje gepleegd en ik kan 'm dus weer terugsturen. Het schijnt dat ze 'm dus helemaal doorgelicht hebben volgens de standaardprocedure en niets hebben kunnen vinden. Nogmaals het issue goed uitgelegd ; ik hoop dat ze nu wel het probleem kunnen reproduceren; waarschijnlijk vervangen ze dan het scherm. Wordt dus vervolgd...

Ondertussen begin ik al behoorlijk te wennen aan het schermpje van m'n m100.
__________________
Sander
Met citaat reageren
  #23  
Oud 16 december 2004, 12:45
Frank's schermafbeelding
Frank Frank is offline
Forumbikkel
Voornaam: Frank
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 22 augustus 2003
Locatie: Breda
Berichten: 383
Citaat:
Op 16-12-2004, om 10:45 heeft Sander dit gezegd in bericht #22
The story continues...

ik kan 'm dus weer terugsturen.
Weer op eigen kosten?
Met citaat reageren
  #24  
Oud 16 december 2004, 13:07
Sander's schermafbeelding
Sander Sander is offline
Vriend v/d Palmclub
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 27 november 2000
Locatie: Capelle aan den IJssel
Berichten: 547
Tsja, heb ik het eigenlijk niet eens over gehad.....kost me weer 7,5 EUR inderdaad.
__________________
Sander
Met citaat reageren
  #25  
Oud 16 december 2004, 16:04
rudyheidenis's schermafbeelding
rudyheidenis rudyheidenis is offline
Fan van anonimiteit
Voornaam: Rudy
Model: Palm Treo 650
 
Geregistreerd: 08 september 2002
Locatie: Amersfoort
Berichten: 1.918
Jongens, waarom het advies om het via de winkel te spelen niet opgevolgd? Dan had je nu minimaal je geld al terug gehad....
Met citaat reageren
  #26  
Oud 16 december 2004, 19:31
Sander's schermafbeelding
Sander Sander is offline
Vriend v/d Palmclub
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 27 november 2000
Locatie: Capelle aan den IJssel
Berichten: 547
Rudy, dat lijkt me erg sterk bij een Palm die al meer dan een jaar oud is.

Overigens heeft PalmOne na een E-mail mijnderzijds aangeboden de T|3 door TNT te laten oppikken.
__________________
Sander
Met citaat reageren
  #27  
Oud 16 december 2004, 20:14
Frank's schermafbeelding
Frank Frank is offline
Forumbikkel
Voornaam: Frank
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 22 augustus 2003
Locatie: Breda
Berichten: 383
Citaat:
Op 16-12-2004, om 16:04 heeft rudyheidenis dit gezegd in bericht #25
Jongens, waarom het advies om het via de winkel te spelen niet opgevolgd? Dan had je nu minimaal je geld al terug gehad....
Helaas, ik heb mijn T3 direct bij PalmOne besteld. Geen winkel dus.
Met citaat reageren
  #28  
Oud 23 december 2004, 18:50
Frank's schermafbeelding
Frank Frank is offline
Forumbikkel
Voornaam: Frank
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 22 augustus 2003
Locatie: Breda
Berichten: 383
Ze zeggen wel eens dat wachten beloond wordt.

Ik kreeg vandaag eindelijk weer een T3 in mijn handen.
Zoals verwacht niet mijn eigen T3, maar een vervangende T3, spiksplinternieuw .
En... totaal geen last van het digitizer probleem. Wat een verademing.

Na een hoop heen en weer ge-email toch nog een nette oplossing van PalmOne. ThumbsUp.
Met citaat reageren
  #29  
Oud 23 december 2004, 23:11
Sander's schermafbeelding
Sander Sander is offline
Vriend v/d Palmclub
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 27 november 2000
Locatie: Capelle aan den IJssel
Berichten: 547
Mooi zo !

Ik hoop dat ik uiteindelijk net zo tevreden kan zijn.
__________________
Sander
Met citaat reageren
  #30  
Oud 03 januari 2005, 11:10
Sander's schermafbeelding
Sander Sander is offline
Vriend v/d Palmclub
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 27 november 2000
Locatie: Capelle aan den IJssel
Berichten: 547
Ook ik ben uiteindelijk tevreden

Op de valreep van 2004 (31 dec) kwam TNT mijn eigen Palm weer terugbrengen met een splinternieuw display. Al met al prima service van PalmOne.
__________________
Sander
Met citaat reageren
  #31  
Oud 04 januari 2005, 07:58
rudyheidenis's schermafbeelding
rudyheidenis rudyheidenis is offline
Fan van anonimiteit
Voornaam: Rudy
Model: Palm Treo 650
 
Geregistreerd: 08 september 2002
Locatie: Amersfoort
Berichten: 1.918
Dat zijn toch redelijk positieve verhalen...zouden ze hun leven aan het beteren zijn daar bij palmOne?
Met citaat reageren
  #32  
Oud 04 januari 2005, 19:56
edwin2003 edwin2003 is offline
Forumbikkel
Model: Palm Treo 650
 
Geregistreerd: 03 november 2003
Locatie: Noordwijk
Berichten: 265
Shoot dan ga ik het ook maar eens proberen. Zelfde probleem en 13,5 mnd oud, zucht...
Welke tekst is het meest succesvol in de e-mail correspondentie met palm?
Met citaat reageren
  #33  
Oud 04 januari 2005, 21:51
Frank's schermafbeelding
Frank Frank is offline
Forumbikkel
Voornaam: Frank
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 22 augustus 2003
Locatie: Breda
Berichten: 383
edwin2003,

Ik heb je een e-mail gestuurd met mijn (begin)correspondentie met PalmOne.

Ik adviseer je om, net als ik, de klacht via de PalmOne website in te dienen in plaats van zomaar een mailtje te sturen. Je krijgt dan een referentienummer (SRO-nummer) wat je tijdens het hele traject kunt gebruiken.

Voor de links, zie een stukje terug in deze thread.

Succes ermee.
Met citaat reageren
  #34  
Oud 04 januari 2005, 22:06
edwin2003 edwin2003 is offline
Forumbikkel
Model: Palm Treo 650
 
Geregistreerd: 03 november 2003
Locatie: Noordwijk
Berichten: 265
Oke ga ik doen. Hoop maar dat het garantie is (6/11/03) én dat ik een beetje nette terug krijg. De mijne was verder oke. Batterij haalde 7 uur en slider werkte goed (toen hij nieuw was zelfs heel erg stroef)
Dank.

Groet,

edwin
Met citaat reageren
  #35  
Oud 04 januari 2005, 22:31
Frank's schermafbeelding
Frank Frank is offline
Forumbikkel
Voornaam: Frank
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 22 augustus 2003
Locatie: Breda
Berichten: 383
Op een bepaald moment zul je de "shipment instructions" krijgen. Die zien er zo uit:

Confirmation of palmOne Repair Order

Order Details
SRO number : S1-9218xxxx
Part number : P80870US
Part Description : PALM,T3 HANDHELD,US
Serial number : 00V5AA7xxxxx
Order Type : Repair/Return
Warranty Status : IW

Ship to address:
TNT Value Added Services
PIRC Drop Zone, palmOne SRO: S1-9218xxxx
Effect 9
6921 RG
Duiven
NETHERLANDS

etc etc


De Warranty Status "IW" geeft aan dat het een reparatie onder garantie betreft. Misschien slim om hierop te letten.

Het was de bedoeling dat ik mijn eigen Palm terug zou krijgen, maar omdat er bij de verzending van mijn Palm iets is misgegaan, heb ik uiteindelijk een nieuwe T3 gekregen.
Omdat ook Sander zijn eigen Palm terug heeft gekregen met een nieuw scherm, zou je de conclusie kunnen trekken dat je jouw eigen Palm gerepareerd terug krijgt.

Ben benieuwd naar de afloop.
Met citaat reageren
  #36  
Oud 18 januari 2005, 18:21
edwin2003 edwin2003 is offline
Forumbikkel
Model: Palm Treo 650
 
Geregistreerd: 03 november 2003
Locatie: Noordwijk
Berichten: 265
Alsnog bedankt voor de tekst. Hierbij het verloop.

4.1.05 verzoek via website. Device is van 6.11.2003
6.1.05 Palm heeft contact per telefoon opgenomen. Verteld van afwijkprobleem enz. Geen punt stuur maar op, info volgt per mail.
12.1.04 gerepareerd door palmone europe
14.1.05 TNT tevergeefs aan de deur. (even in buitenland)
18.1.05 gerepareerd retour in mijn handjes. En ja het is dezelfde als die ik opstuurde (met door mijzelf aangebrachte sticker met RMA en NAW info)

Tja en wat is het eindresultaat nu. Voordat ik ook maar iets heb gedaan eerst even de digitizer gecalibreerd. En dat gaat nu weer goed. Toen digitest erop gezet vanuit de backup om het scherm te testen (palm heeft op dit moment nog geen pc gezien) en dat gaat ook weer helemaal oke. Backup volledig terug gezet (backupman) en palm werkt weer als vanouds maar nu met een goed scherm.

Als topje op toetje vertelde ik de meneer van palm dat ik het los van het scherm ook wel erg jammer vondt dat het flapje al zwaar gesleten was. Verf eraf en aan de binnenzijde een scheur in het leer. En dat terwijl ik er altijd super secuur mee omga. En ja hoor vlak voor aflevering viel er een envelop in de bus met een nieuw flapje.

Conclusie:
1. Opgestuurde palm wordt gerepareerd. (bewijs ik had een scherm met de startrek verlichting inderin en nu niet meer)
2. Ze zijn supersnel
3. Na alle horror verhalen op internet dus ook zog service gericht (palm was van 11/03 en toch onder garaqntie gerepareerd én een nieuw flapje opgestuurd)

Dit geeft de burger weer moet voor een eventuele opvolger van mijn T3 mits men toch wel weer even die voicerecorder in ere hersteld en de oude connector laat herleven.

Maar nu even iets anders over digitizers. Kan er een relatie zijn tussen de digitizer problemen en screenprotectors? Vanwaar dat. Welnu, bij aanschaf is er meteen een brando mat op gegaan en die zat in één keer netjes en zonder stof. Aangezien ik de T3 meestal ingeschoven gebruik merkte ik pas een tijd geleden dat het afgedekte deel een afwijking begon te vertonen.
Aangezien de brando dof begon te worden toen een martin field erop gezet (mei 2004). Dat ging wat lastiger en ik heb wat moeten wvrijven om het geheel netjes te krijgen.
Voor mijn geveol is daarna het afwijkingsprobleem in rap tempo omhoog gekropen over het scherm. Nu kan dit toeval zijn en gerelateerd aan de ouderdom maar ik kan mij ook voorstelllen dat krimp en uitzetting van het klevende kunstof vel het scherm vervormt.
Is dit iemand anders ook al eens opgevallen of is dit alleen "mijn" gevoel?

Groet,

edwin

PS Site is wel heeeeeel erg traag....
Met citaat reageren
  #37  
Oud 18 januari 2005, 21:51
Frank's schermafbeelding
Frank Frank is offline
Forumbikkel
Voornaam: Frank
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 22 augustus 2003
Locatie: Breda
Berichten: 383
Het is absoluut nergens op gebaseerd, maar het lijkt erop alsof juist de schermen met "startrek verlichting" (oranje stagelights) digitizer-problemen kunnen krijgen.

Ik heb zelf meteen een Brando matte screenprotector gemonteerd, en mijn T3 werkt nog steeds als een zonnetje.

Fantastisch voor je dat jouw digitizer-probleem ook goed is opgelost. Dat zijn er dus al drie (T3) in korte tijd.
Misschien dat PalmOne het licht toch nog heeft gezien
Met citaat reageren
  #38  
Oud 18 januari 2005, 22:02
Sander's schermafbeelding
Sander Sander is offline
Vriend v/d Palmclub
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 27 november 2000
Locatie: Capelle aan den IJssel
Berichten: 547
Kijk 's aan zeg ! PalmOne is goed bezig !

Na terugkomst laadde mijn T|3 niet meer op via de stroomadapter, alleen via USB. PalmOne gemaild of dit te maken kon hebben met de reparatie; volgens hun lag het aan het laadsnoer zelf, en ze zouden kosteloos een nieuwe adapter opsturen......die vandaag door TNT werd aangeboden. Superservice !

Verder denk ik ook dat het probleem met de digitizer te maken had met de schermen met de oranje lichten onderin. Die had ik nml. in 1ste instantie ook, en nu niet meer.

PalmOne, ga zo door, die Treo 650 durf ik nou wel te kopen; maar wanneer komt ie nou eindelijk.........
__________________
Sander
Met citaat reageren
  #39  
Oud 19 januari 2005, 09:17
edwin2003 edwin2003 is offline
Forumbikkel
Model: Palm Treo 650
 
Geregistreerd: 03 november 2003
Locatie: Noordwijk
Berichten: 265
Alleen jammer dat de 650 ook geen voice recording heeft. lijkt wel of palmone bang is dat ze ergens voor worden "vervolgd als er opnames worden gemaakt want bij de T5 is deze feature er ook af. Jammer, naar mijn idee een gemiste kans net nu ze het al zo moeilijk hebben. Zou bijna overwegen om een 2e T3 op de plank te leggen voor als deze aan het eind is.
Met citaat reageren
  #40  
Oud 19 januari 2005, 09:30
Sander's schermafbeelding
Sander Sander is offline
Vriend v/d Palmclub
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 27 november 2000
Locatie: Capelle aan den IJssel
Berichten: 547
Citaat:
Op 19-01-2005, om 09:17 heeft edwin2003 dit gezegd in bericht #39
Zou bijna overwegen om een 2e T3 op de plank te leggen voor als deze aan het eind is.
Wacht maar tot de 650 er daadwerkelijk is, de T3's zullen hier dan veelvuldig van eigenaar verwisselen
__________________
Sander
Met citaat reageren
Reageren

Favorieten/bladwijzers


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)
 
Discussietools
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 18:43.


Apple iPhone en iPad
(c) Nederlandse Palmclub Stichting 1999-2023