Foutmelding bij update van ViaMichelin 4 naar 4.4 en hoger

Beste forumleden,
Laat ik beginnen te zeggen dat ik hoop dat mijn vraag, ondanks speurwerk van mijn kant, nog niet is gesteld/beantwoord, mocht dit toch het geval zijn dan verneem ik dit graag en biedt bij deze mijn verontschuldigingen aan voor een dubbele post en slecht zoekwerk (ben geen Sherlock Holmes)

Mijn probleem luidt alsvolgt:
Ik ben een (gelukkige) eigenaar van een Zire 31, met ViaMichelin 4 software.
Via de site van VM kom ik een aantal updates tegen, te weten 4.4 en 4.6
Wanneer ik deze wil installeren stuit ik keer op keer op dezelfde foutmelding:
setup heeft gedetecteerd dat versie 1.03.000 van ViaMichelin al is geïnstalleerd

Omdat ik er niet uit kwam heb ik de 'helpdesk' gebeld van VM.
Daar werd me aangeraden alle software die te maken heeft met m'n Palm en navigatie te de-installeren en opnieuw te installeren, tevens m'n firewall uit te zetten, de tijdelijke mappen leeg te maken etc, zodat er geen sporen meer zouden kunnen zijn van bovenstaande versie.
Dus dat ben ik gaan doen maar helaas zonder resultaat. Ik blijf bovenstaande foutmelding krijgen bij het willen installeren van de software en kom zo dus geen steek verder.
Kent iemand dit probleem en hoe heb je dit opgelost?
Mocht meer info nodig zijn om dit probleem mogelijk te tackelen, dan hoor ik dat graag.

Ik hoop op jullie hulp!

Bedankt alvast!

EmJay

[Bram]

Erg vreemde melding. Vooral ook raar dat de helpdesk hier geen oplossing voor heeft, want VM is volgens mij de enige partij die de oorzaak hiervan kan weten.

Als je weet waar je mee bezig bent, kun je in het register eens zoeken op '1.03.000'. Wellicht dat daar iets verkeerd staat.

Dank je wel voor je hulp, ik ga er 's mee aan de slag!

[Smitjes]

Wellicht is het al opgelost, maar het kan ook zijn dat je je palmsoftware moet updaten alvorens VM4 te installeren.