alles over je Palm Treo smartphone of PalmOS pda
|
Registreer | FAQ | Ledenlijst | Kalender | Berichten van vandaag | Zoeken |
#41
|
|||
|
|||
Digitizer
Hierbij het antwoord van Palm,
Quote: Dear Mr Huisman Thank you for your mail. In order to book your Palm unit in for repair we will need your address details and a copy of your receipt.Once we have this information we will send you the repair center address and your service order number. We gaan hier maar mee aan de slag, dan maar afwachten wat er gebeurd en wat ik er voor terug krijg. Het lijkt mij zinnig dat we informatie bij elkaar halen betreffende het digitizer probleem en kontakt opnemen met Palm Breda Sales Manager europe om te bekijken wat Palm hier aan kan doen. Het is wel erg vreemd dat nu een aantal mensen blijvende problemen heeft met de Tungsten T digitizer. Er is met de tungsten t niet meer te werken. Toch een hoop geld €500 per jaar af te schrijven. Wacht op jullie bericht. Simon Huisman |
#42
|
||||
|
||||
Beste Simon,
Eerst en vooral: ook ik ben zeer ongelukkig met m'n TT. Maar... als je een defect apparaat hebt, is het nog altijd zo dat je in NL eerst de leverancier de gelegenheid MOET geven om het apparaat netjes te repareren. En zolang dat dat gebeurt heb je zover mij bekend geen recht van klagen. Dat ik m'n twijfels heb over een stukje kwaliteitsbewaking van Palm, ja. Of dat een reden is om naar Palm te reageren? Als consument kan je eerlijk gezegd maar één ding: geen Palm meer kopen. En dat overweeg ik sterk.
__________________
Met vriendelijke groet, Harry Van een Sharp IQ-8300M via een Philips Velo naar een Filofax en vervolgens via een Palm V en een Palm M505 naar een Tungsten T (van teleurstelling) en een Dell AXIM X30 besteld... |
#43
|
||||
|
||||
Harry,
Ik leef met je mee wat Palmprobleem betreft (heb er ook last van) maar om meteen dan Palm als geheel af te schrijven en geen nieuwe meer aan te schaffen lijkt me wat kort door de bocht...je gooit immers ook geen agenda weg als er eens een blaadje afscheurt...ok als er 100 blaadjes afscheuren dan moet je het wel overwegen, of het moet een scheurkalender zijn 8-) Maar even serieus, zoals eerder gemeld moet Palm de kans krijgen om te repareren of te vervangen, als het dan nog niet in orde is mag de toon een stuk minder vriendelijk worden. Goede jaarwisseling, Marco
__________________
Ik ben niet labiel. Ik ben emotioneel flexibel - Theo Maassen, Functioneel Naakt I'm not mentally unstable, i'm emotionally flexible - Theo Maassen, Functional Nudity |
#44
|
||||
|
||||
Beste Marco,
Je hebt natuurlijk gelijk. Maar... eeen kalender kost wel iets minder dan een TT Mijn onvrede met Palm zit hem niet alleen in dit digitizer verhaal. Zoals je ziet heb ik via een Palm V en M505 de TT bereikt. Een van de redenen voor de prijs is het verhaal van flash rom: je kan upgraden! Fantastisch! We gaan bijna spreken van een investering in plaats van kosten! Kijk nu naar de praktijk: wat valt er nu op te graden? Ik klaag niemand aan, maar ik *voel* me bedrogen... Nog geen update voor de mail programma's... Dan lijkt het me toch niet echt gek als ik nu ook een pocketPC en (niet direct vergelijkbaar) tabletPC ga kijken...
__________________
Met vriendelijke groet, Harry Van een Sharp IQ-8300M via een Philips Velo naar een Filofax en vervolgens via een Palm V en een Palm M505 naar een Tungsten T (van teleurstelling) en een Dell AXIM X30 besteld... |
#45
|
||||
|
||||
Hoi Harry, you're right...je bent wat dat betreft al een door de wol geverfde Palmgebruiker....T is pas mijn 1e.....als je inderdaad door historisch gebruik een daling ziet in de betrouwbaarheid dan zou je dief van je eigen portemonee zijn als je niet verder keek dan Palm, ik kan je alleen uit eigen harde ervaring vertellen dat elk merk en elk type wel wat zaken heeft die (soms) niet lekker lopen en waarbij je denkt: "Had ik maar enz.".
Succes bij je keuze (als je die al doet) en anders have fun met de Palm (while it lasts). Marco
__________________
Ik ben niet labiel. Ik ben emotioneel flexibel - Theo Maassen, Functioneel Naakt I'm not mentally unstable, i'm emotionally flexible - Theo Maassen, Functional Nudity |
#46
|
|||
|
|||
Digitizer problemen Tungsten T
Hallo lotgenoten,
Op de laatste dag van dit jaar nog even een bijdrage aan de discussie. Het kan natuurlijk gebeuren dat er eens een rot apparaat zit tussen al die tien(of honderd?)duizenden Palmpjes die men fabriceert. Als Palm gemiddeld geen kwaliteit zou leveren, zouden ze weggevaagd zijn door de concurrentie en ze bestaan nog steeds dus dat valt mee. Als er echter een probleem opdoemt zoals nu bv bij ons met de digitizer, verwacht je dat men snelle en goede service verleent en niet steeds met een schimmenspel probeert tijd te rekken. Van echt goede service heb ik nog niets mogen merken helaas. Het ging wel snel, maar er is niets gereparaard. Daarna verwacht je een excuus en een aanbod om het apparaat om te ruilen. Dit soort speeltjes van 400-500 eur moet moeiteloos een jaar of 3-4 mee kunnen gaan, al zijn er dan natuurlijk inmiddels veel betere/mooiere vervangers op de markt. Het is (nog) geen gesubsidieerd weggooiartikel zoals een GSM, waarbij niemand na een jaar pijn in zijn buik van het afscheid van een 'oud' modelletje heeft. Kortom, een oproep aan Palm om vooral door te gaan met de ontwikkeling van die mooie dingetjes waaraan we allemaal bijna verslaafd zijn geraakt maar tevens om hun trouwe klanten waarop ze hun bedrijf hebben gebouwd niet in de kou te laten staan bij een probleem. Gezond 2004 gewenst! Erik |
#47
|
|||
|
|||
Digitizer
Beste vrienden,
Inmiddels heb ik toestemming om mijn Palm te retourneren. Vrijdag gaat deze op de post naar het Palm collectie centrum. Afwachten wat ik er voor terug krijg. Terugkomende op de service van Palm, nadat de afdeling support is opgeheven en wij aangewezen zijn op de help desk in de UK is de service met 75 % naar beneden gegaan. Ik kan mij herinneren dat ik een probleem met mijn505 met bluetooth had dit probleem id door de helpdesk in Amsterdam voor 100% opgelost. Ze hebben er 200% ingestoken om de combinatie te laten werken met mijn Nokia 6310. Uistekende service. Uit oogpunt van kostenbesparing is alles voor Europa gecentraliseerd. Met als gevolg dat we te maken hebben met een "service op afstand" die zij zelf als uitmuntent noemen. Je ziet het overal gebeuren zoveel mogelijk proberen om het produkt wat problemen vertoond in ons geval op software buiten de garantie te laten vallen, kostenbesparen.Niet fair. Palm Nederland weet dat er veel ongenoegen onder de gebruikers van de Palm is. Het is inmiddels besproken met de CEO Europe, "is mij verteld" Inmiddels heb ik een nieuwe tungsten 3 gekocht met exact de zelfde sofware daarop geinstalleerd en dat werkt zonder problemen tot nu toe. Ik had geen andere keus daar alle sofware welke ik gebruik voor de palm aangekocht is.De overstap naar een ander type handheld is daarom niet aan de orde. Ik hoop in ieder geval dat het probleem opgelost gaat worden niet alleen voor mij maar ook voor andere gebruikers. Ik wens jullie allen een heel goed uiteinde en een goede start voor 2004, dat het maar een goed Palm jaar mag worden met tevreden gebruikers. Simon J A Huisman |
#48
|
||||
|
||||
Citaat:
Je hebt natuurlijk gelijk. Maar... eeen kalender kost wel iets minder dan een TT Mijn onvrede met Palm zit hem niet alleen in dit digitizer verhaal. Zoals je ziet heb ik via een Palm V en M505 de TT bereikt. Een van de redenen voor de prijs is het verhaal van flash rom: je kan upgraden! Fantastisch! We gaan bijna spreken van een investering in plaats van kosten!
Kijk nu naar de praktijk: wat valt er nu op te graden? Ik klaag niemand aan, maar ik *voel* me bedrogen... Dankzij de flash rom kan ik de overbodige talen (Frans, Spaans, Duits) en dat onnozele "Expense" vervangen door programma's die na een harde reset ook nog beschikbaar zijn (dit zie ik als een upgrade). Als je van Palm wil overstappen naar het "degelijke", bug-vrije, "upgradable" platform van Billyboy wens ik je veel succes. |
#49
|
|||
|
|||
Digitizer
beste Frans,
Je hebt volkomen gelijk, ik heb goede ervaringen met de palm, beginnende met de V, naar de VX, toen de 500 en daarna de 515 en de TT met als einde nu de T3. Ik gebruik mijn Palm 24 uur per dag en mag er dan wel vanuitgaan dat ik probleemloos moet werken. Als er dan een probleem is dan zou ik het toch zo fijn vinden dat de service afdeling er ook die aandacht aangeeft die het behoeft. Er zijn inmiddels een aantal gebruikers die zakelijk veel gebruik maken van hun Palm. Het is geen spelletjes computer.Dus Palm zou daar rekening mee moeten hoeden en niet de gebruiker aan het lijntje houden.Maar wie weet gaat er een oplossing komen. Vriendelijke groet, Simon J A Huisman |
#50
|
||||
|
||||
Citaat:
Op 31-12-2003, om 16:48 heeft fransbr dit gezegd in bericht #48
(Was de M500 ook niet een "rotte appel"?) Citaat:
Mijn T|T werkt trouwens naar behoren, dus niet alle T|T's hebben problemen.
Citaat:
Dankzij de flash rom kan ik de overbodige talen (Frans, Spaans, Duits) en dat onnozele "Expense" vervangen door programma's die na een harde reset ook nog beschikbaar zijn (dit zie ik als een upgrade).
Citaat:
Als je van Palm wil overstappen naar het "degelijke", bug-vrije, "upgradable" platform van Billyboy wens ik je veel succes.
__________________
Met vriendelijke groet, Harry Van een Sharp IQ-8300M via een Philips Velo naar een Filofax en vervolgens via een Palm V en een Palm M505 naar een Tungsten T (van teleurstelling) en een Dell AXIM X30 besteld... |
#51
|
||||
|
||||
Citaat:
(Was de M500 ook niet een "rotte appel"?)
|
#52
|
||||
|
||||
Citaat:
Ik niet. Palm heeft dit nooit uitgebracht als optie. De enige manier om dit voor elkaar te krijgen is een stukje huiswerk om zelf je ROM aan te passen (kan de gemiddelde gebruiker niet) of extra software van een derde te kopen. Extra software van een derde om de hardware van Palm te gebruiken... Nee... ik noem dat geen upgrade
Wat verwacht je dat die update (OS 5.2.1) meer kan dan OS 5.0 op je T|T? Virtual Graffiti? Handig als de hardware dat niet heeft. Toetsenbord ondersteuning? Idem. Interne GPRS ondersteuning? Idem. Je scherm "landscape zetten"? Handig met een vierkant scherm. Graffiti 2? Ik zie hier alleen maar negatieve reviews over. Iedereen wacht op OS 6 (niet alleen T|T gebruikers met een digitizer probleem), maar wat voor "verbeteringen" zullen daar in zitten? OS 5 is toch goed? OS 6 zal meer native code bevatten en bijna geen zichtbare wijzigingen, dus voor de gebruiker niet echt als "upgrade" overkomen. Ben jij dan nog steeds ontevreden? Laatst gewijzigd door fransbr; 02 januari 2004 om 09:19. |
#53
|
|||
|
|||
Ik weet niet wat de update allemaal gedaan heeft, maar wat ik wel weet is dat de Digitizer wel goed werkt.
Na al eens mijn T opgestuurd te hebben met een calibratie probleem van het scherm, was het probleem niet verholpen. Toen nog maar een keer opgestuurd, andere T gekregen, maar met het zelfde probleem. De wanhoop nabij, zelfs al even aan een IPaq gedacht niet verder vertellen. Maar met het nieuwe jaar en de nieuwe update is het probleem weg als sneeuw voor de zon, nu buiten nog. Dus maar weer verder sparen voor een T3, ipv de "I dinges" Tony |