Los bericht bekijken
  #12  
Oud 22 juli 2004, 14:00
iainphil
Guest
 
Berichten: n/a
Thumbs up

Met dank aan iedereen voor alle tips, heb ik een verassende doch prettige mededeling over deze kwestie: ik werd gisteren gebeld door de Sales Director van Expansys (uit Amerika!), die toegaf dat zijn bedrijf fout zat en mij niet alleen het aankoopbedrag teruggaf, maar ook het door mij bestelde goederen zonder betaling aanbood! Ik heb reeds bevestiging ontvangen van het feit dat mijn geld is teruggeboekt en zal hopelijk ook nog de spullen over een paar dagen in huis hebben. Dat noem ik pas service en ik wil via deze weg Expansys feliciteren met haar gedegen aanpak van dit probleem. Zo 'n mea culpa verdient zeker respect!