Citaat:
Tegen mij vertelde de klantenservice wat anders.
Maar daarnaast:
1) Waarom zetten ze die waarschuwing dan onderaan de facturen van bestaande klanten?
Om je alvast te voorbereiden op wat er komen gaat?
Citaat:
Waarom heb ik mijn abonnement kosteloos kunnen ontbinden om die reden? Vanaf 12:00 vandaag ben ik Prepaid klant, dus mijn abonnement is zonet daadwerkelijk stopgezet.
Goed dat je het hebt kunnen opzeggen.
De realiteit voor mij blijft dat ik nu een ontevreden Telfort klant ben, ik heb opnieuw een klacht ingediend (kan weer 5 dagen duren totdat het behandeld wordt) ook vanwege het feit dat ik de afgelopen 3 dagen (net als de rest van de Telfort abbonee's) geen gebruik van mijn data-abbonnement heb kunnen maken. En daar heb ik het abbonnement in eerste instantie voor afgesloten.