In de directory C:\Program Files\Palm\[afgekorte user name]\Backup (aangenomen dat je bij de installatie niet voor een andere locatie gekozen hebt) staat de complete inhoud van palm sinds de laatste hotsync. Dit kun je controleren a.h.v. wijzigingsdatum van de files.
Uit je beschrijving kan ik niet afleiden met welke programma's er problemen zijn sinds de crash en met welke Desktop programma je je gegevens synchroniseert (bijv. Palm Desktop of Outlook).
Uitgaande van een corrupte Palm Desktop kun je de volgende stappen ondernemen:
1. Maak voor de zekerheid een backup (zip) van de backup data.
2. Verwijder en herinstalleer Palm Desktop (indien corrupt op je PC)
3. Controleer of je recente gegevens in de Desktop programma's nog aanwezig zijn (je user name, en de gegevens in bijv. Calender, Contacts, Memo, Tasks).
4. Zo niet, stel je user name opnieuw in. Controleer en zorg ervoor dat de genoemde, eventueel nieuwe backup directory je laatste backupgegevens bevat.
5. Synchroniseer. Als de Palm een harde
reset met data erase heeft ondergaan, zal Hotsyc de backupgegevens op je palm installeren (waar die waarschijnlijk wel even mee bezig is).