Los bericht bekijken
  #27  
Oud 10 november 2008, 08:54
asro asro is offline
Junior lid
Model: Palm Treo 680
 
Geregistreerd: 20 januari 2007
Locatie: Doetinchem
Berichten: 8
Ik heb ook dergelijke "problemen"gehad: opwaarderingen die verdwenen waren, tijdens een lopende periode de overgang naar KP gehad waardoor 10,- extra werd afgeschreven, etc.
Regelmatig telefonisch contact gehad met de klantenservice waarbij je uiteraard voor moest betalen met een 0900 nummer. En iedere keer wist de medewerker niet waar het om ging. Ook kon ik een tijd niet bellen, internetten of gebeld worden.
Ik was het helemaal zat: uiteindelijk een mailtje naar tros-radar gestuurd met een cc-tje naar RM: Ik had nog een mailadres van de klantenservice en die heb ik daarvoor gebruikt.

En wat gebeurde er: binnen een week was alles geregeld, inclusief een extra tegoed van 10,-.
Dit allemaal is nu een maand of 3 geleden en sindsdien geen problemen meer, behalve de site van RM. Die is nog steeds niet goed.
Met citaat reageren