Mijn mening: pdashop verkoopt met een big smile op het gezicht, maar bij problemen achteraf moet je er als klant altijd zelf achter zitten!

In juli 2006 een Palm Lifedrive gekocht via pdashop, na 3 keer hersteld te zijn geweest is hij in december vervangen geworden door een andere Lifedrive. In maart heb ik hem al terug binnen mogen brengen, wegens defect touchscreen. Op 7 april is hij teruggekeerd, maar ik heb hem gisteren opnieuw mogen binnendoen: weerom helemaal dood, net zoals die keren met mijn eerste Lifedrive! Ik ben dus een beetje lastig beginnen doen: 5 keer herstellen in 20 maanden tijd is mij echt van het goede teveel. Krijg ik als reactie: "Je had de reviews maar moeten lezen." En ook: "Wij kunnen hier niets over beslissen, het is de hersteldienst zelf die beslist of het toestel terugbetaald of vervangen wordt." Ik was woedend! Na 5 defecten moet de klant nog steeds alle initiatief nemen als hij verder wil geraken! Bovendien bleek dat mijn vervangtoestel al eens verkocht is geworden in januari 2007, in Mexico! Pdashop kan dit natuurlijk niet weten, maar ik heb hen hier net over gebeld, en ik ben nu eens zeer benieuwd hoe ze mij nu verder zullen behandelen!

SERVICE VAN PDASHOP? EEN DIKKE NUL, of zelfs nog minder...