Beste heer Bakker,
Na consultatie met TNT Post kom ik op mijn onderstaande beslissing terug. Mijn hiervoor verzonden e-mail kunt u als onverzonden beschouwen. Ik wil graag het bedrag die ik heb besteed aan de retourzending van het door u foutief geleverde produkt alsnog van u terug ontvangen.
Omdat jullie een fout hebben begaan door mij het verkeerde artikel toe te sturen heb ik het recht op het vergoeden van de verzendkosten van mijn retourorder 3485 (zie bijlage 1), conform jullie eigen Algemene Voorwaarden artikel 27 paragraaf 7. Ik citeer nogmaals:
>> "27.7. Behoudens in geval van een duidelijke vergissing van Empc
>> Solutions, zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de
>> afnemer, en heeft Empc Solutions het recht een vergoeding voor
>> behandeling van de geretourneerde zaken in rekening te brengen. In het
>> geval van een vergissing bij Empc, zullen de verzendkosten die in
>> aanmerking komen voor vergoeding, maximaal ter hoogte zijn van het
>> initiële belaste bedrag voor transport welke door Empc in rekening
>> gebracht zijn bij uw order."
(Bron: Empc Algemene Voorwaarden,
Empc - Voor al uw wensen op computergebied )
Hiervoor hoef ik u geen specifiek BETAALbewijs van het postkantoor toe te sturen, omdat ik een bewijs van AANGETEKENDE VERZENDING heb van TNT Post (zie bijlage 2) welke eveneens rechtsgeldig is als betaalbewijs, en dus geldig is voor uw administratie.
Empc heeft het product ontvangen en u weet derhalve hoe de zending verstuurd is. Het feit dát jullie deze zending hebben ontvangen is tevens automatisch na te gaan via de website van TNT Post door gebruik te maken van de volgende link van TNT Track&Trace:
https://secure.postplaza.nl/TPGApps/...ZIPCODE=8253PC
Hierbij kunt u zien, dat conform bijlage 2 van deze mail, het TNT Track&Trace nummer 3SRRCB0254419 naar het adres van Empc in Dronten met postcode 8253PC is verstuurd.
Volgens de door TNT in 2007 algemeen geldende tarieven voor aangetekende brievenbuspost <1KG zijn jullie mij het bedrag van 6,45 EUR verschuldigd. Ik wil u daarom nogmaals vriendelijk, maar zeer dringend verzoeken om dit bedrag binnen een acceptabel termijn naar mijn rekening over te maken, conform uw eigen Algemene Voorwaarden.
Vriendelijke groet,
- Gazpacho