Een bekend probleem van de HP TouchPad is, dat er bij honderden (zoniet duizenden) eigenaren een scheurtje ontstaat nabij de speakers. Totaal vanuit het niets, dus niet pas na een valpartij oid.
Bij mij is dit ook gebeurd en heb contact opgenomen met HP Nederland voor vervanging of reparatie. Wat opvalt is dat je dan gewoon een Engels sprekend iemand aan de telefoon krijgt. Deze heeft de zaak netjes opgepakt en ik zou een doos ontvangen om de TouchPad in te verzenden. Netjes lijkt me, hoewel ik wel inzat over de verzendkosten en naar welk land ie verstuurd moet worden.
Vandaag stond er echter een mannetje van UPS aan de deur die de TouchPad kwam 'ophalen'. Prachtige service natuurlijk, dan heb ik er zelf geen omkijken naar. Helaas was de TouchPad op dat moment echter niet op locatie, dus hij heeft de doos achter gelaten en moet nu een UPS nummer bellen om een nieuwe ophaal afspraak te maken.
Lijkt er dus op dat garantie afhandeling, ook internationaal, goed geregeld is bij HP.
Nu nog een pricematch zien te regelen vanuit Nederland
