[Gazpacho]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door bluevoice

Vind ik eigenlijk ook, vind het eigenlijk ook slecht dat het nummer van de klantenservice (1200), vanaf 1 mei geld gaat kosten (voorheen gratis).

Ik heb via een anonieme bron gehoord dat dat ook een reden mag zijn om je contract op te zeggen (eenzijdig veranderen van voorwaarden). Ik moet hier nog even achteraan om het fijne ervan te weten.

EDIT

Ik lees op telecomvergelijker.nl dat dit slechts voor nieuwe klanten geldt.

Citaat:

edit: Lees dit eens, een citaat uit mijn gesprek: (bron = Telfortchat)
17:17 Telfort: Welkom op de live-chat van Telfort! Waarmee kan ik u helpen?
17:18 XX: Op de factuur staat dat er vanaf juni voor de voicemail betaald moet worden. Geldt dit ook voor reeds bestaande klanten of alleen voor nieuwe klanten die na juni een abo afsluiten?
17:18 Telfort: Dat is voor nieuwe klanten, als u al een abonnement heeft gaat het door onder de oude voorwaarden.

Spuit 11! Weer verkeerd geinformeerd door een helpdeskmedewerker: blijkbaar gaat voor iedereen de klantenservice geld kosten!

TelecomVergelijker.nl