Om de toetsenbordindeling te veranderen moet je een harde
reset doen (resetgat + powerbutton). Er wordt je dan niet alleen om de taal gevraagd, maar ook om de "z" toets in te drukken, die bij qwerty en azerty dus juist ergens anders zit, zodat het toetsenbord weet in welke config hij moet werken.
Blijkbaar heeft jouw klant misgedrukt met de Z.
Welkom op de Palmclub en veel postplezier