[Nieuws] Palm-gebruikers zijn het meest tevreden

IDC heeft een zes maanden durend onderzoek afgesloten, waaruit blijkt dat er een rechtstreeks verband is tussen gebruikerstevredenheid en het besturingssyteem dat op een smartphone draait. Het onderzoek werd uitgevoerd onder 4000 gebruikers uit 5 landen.

De gebruikers waren afkomstig uit China, Duitsland, India, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Wi-Fi en GPS of locatiegebaseerde gegevens zijn het meest belangrijk in het Verenigd Koninkrijk en de VS. Voor mensen in China, Duitsland en India zijn opslagcapaciteit, muziekfuncties en fotokwaliteit het belangrijkst. Bij smartphonebezitters in de VS blijft PalmOS de nummer 1. In de andere landen is Nokia de grote winnaar. Palm is niet alleen het favoriete besturingssysteem voor smartphones in de VS, maar het is ook het favoriete toestelmerk. Ongeveer 76 procent van de Palm-bezitters zijn zeer geneigd om hun smartphone aan te bevelen bij anderen. Bij Samsung is dit 75%, bij Sony Ericsson 69%, bij RIM BlackBerry 67%, bij Motorola 54% en bij Nokia 54%.

In het Verenigd Koninkrijk voldoet PalmOS het best, terwijl Duitsers en Chinezen tevredener zijn over Windows Mobile. Ook in India was men blij met Windows Mobile, maar het aantal respondenten met smartphone was te laag om betrouwbare uitspraken te doen. Ondanks het enorme marktaandeel van Symbian (zie de oranje vlakjes in onderstaande, tamelijk onleesbare grafiek) blijkt de tevredenheid van dit besturingssysteem toch nietzo hoog te zijn.

In alle onderzochte landen namen de maandelijkse (abonnements)uitgaven toe, wanneer mensen van een gewone telefoon naar een smartphone overstapten. Alleen in Duitsland bleven de maandelijkse uitgaven gelijk. Het originele persbericht vind je hier. De volledige resultaten van het onderzoek worden op de CES in januari 2007 bekendgemaakt.


bron