[Nieuws] HTC ontkent productiefouten in Treo-smartphones

Ik had niet anders verwacht van HTC. Zelf hadden\hebben ze de nodige Forse kwaliteits problemen met hun TyTN serie (..en ik kan daar helaas over meepraten) maar van HTC is nooit de erkenning gekomen dat er een probleem was. Tot op de dag van vandaag zijn nog veel gebruikers in de weer met allerlei "huis-tuin- en keukenoplossingen" voor het beruchte Screen alignment probleem.... waar HTC maar niets over los wil laten.

Ik weet niet welk probleem hier bedoeld wordt. Maar ik heb zelf al vanaf begin af aan problemen met de multiconnector van m'n Treo. Sterker nog, ik denk dat dat het zwakste punt van het ding is.

Het probleem met de connector ligt in mijn ogen bij het ontwerp. Teveel connecties op een te kleine oppervlakte, waardoor iedere verbinding fysiek heel weinig ruimte krijgt. Het zijn zestien strips op minder dan 2cm van elkaar. Doordat vuil ertussen nestelt en niet zonder meer is te verwijderen (zelfs een 0,5 mm potlood krijg je er niet tussen) werkt de connector niet meer.

Kortom, syncen is voor mij onmogelijk zonder eerst vijf minuten te wringen met de plug, alcoholdoekjes, etcetera. Die zwakke connectie heb ik al sinds het begin, maar momenteel is het ding gewoon onbruikbaar. Infrarood is gewoon te traag en Bluetooth heb ik niet op m'n laptop, dus tja... Het gebruik van de Treo als extern geheugen werkt op deze manier ook niet meer, wat zeer vervelend is.

Ik zou zelf zeer graag een mini-usb connector zien, zoals bij de Tungsten|E het geval was. Dat werkte immers altijd, niet pas na vijf minuten rommelen.

En dan is er nog de productie afwijkingen in de kabel zelf. Die van mij blijft wel zitten, maar de knop ligt onprettig (en ik denk onbedoeld) diep. De kabel van m'n pa valt er gewoon uit, al werkt de knop wel zoals het hoort.

Zo, die frustratie is er ook weer uit

Tip: Syncen via BT gaat uitstekend, een BT dongle kost tegenwoordig minder dan 20 euro.

Bedankt voor de tip. Ik dacht dat het aan mij lag. Het syncen gaat bij mij ook moeilijk. Toch maar eens kijken naar bluetooth.

Ik zou als ik nog garantie zou hebben als een gek met dit bericht naar de winkel rennen en een ander model eisen. Het is een fabricagefout, dus moet het door de verkoper/Palm worden opgelost. Punt uit.

Vraag aan Domo: als je er vanaf het begin al last van had, waarom heb je het toestel dan niet gewoon laten vervangen?

Ik wissel de hele dag tussen cradle en los, en heb geen enkel probleem met connector. Typisch.

M'n toestel komt uit de VS (grijze import dus) en in het begin was het nog niet problematisch. Het is namelijk een kwestie van goed contact maken. Normaal gesproken sync ik dagelijks en komt er niet zoveel vuil tussen.

Ik sync nu nauwelijks meer omdat ik hier in Singapore m'n software zoals DocsToGo niet heb en het dus enkel voor de backup zou zijn. Ik moest namelijk enkele dagen voor vertrek m'n laptop omruilen vanwege een defect. Daarom koop ik er ook geen Bluetooth dongel voor, ik wil m'n laptop in januari vervangen voor een Apple, die al Bluetooth ingebouwd heeft.

Ik dacht in het begin trouwens dat het aan de kabel lag en een beetje wiebelen daarmee loste het probleem altijd op.

Maar goed, dat is mijn probleem ermee. Ik neem aan dat wanneer je de Treo zonder casing altijd in je broekzak draagt, je ook meer kans hebt op vuil.

Ik weet dus niet welk probleem de oorzaak van het geschil tussen HTC en Palm is. Wordt dat ergens vermeld?

Hallo Domo,

Ik weet het mischien maar niet zeker, even een kortvraagje

: Heb je een hoesje om je palm heen? Of als je nog een plasic laagej hebt kan dat eronder gaan zitten en dan reageert ie ook minder,!

Misschien en hopelijk is je probleem opgelost,?
Wil je me even terug mailen, ?


Groetjes Lisa

Lisa, ik heb geen hoesjes, casings of wat dan ook om de Treo heen zitten. Het ding zit altijd onbeschermd in m'n broekzak. Dat er dus stof en vuil in komt is niet meer dan normaal. Het probleem is echter dat die contactjes te smal en net te diep liggen om ze makkelijk schoon te kunnen maken.

En ik weet niet of de contactjes een gouden coating hebben, maar anders is corrosie ook nog niet uit te sluiten Met luchtvochtigheidspercentages van soms boven de 95% zie ik ook aanslag op bankpasjes e.d.

Met andere woorden, ik ben zelf grotendeels de oorzaak van het probleem, gezien hoe en waar ik de Treo gebruik / meeneem. Maar ik denk dat het met een mini-usb connector geen probleem zou zijn.

Ik heb trouwens een beetje het idee dat we wat off-topic gaan in deze thread... Het gaat om HTC's probleem, niet die van mij

hey wat gek, ik heb altijd ook problemen gehad met mijn treo, ene keer wel andere keer niet. Onlangs deed de lader het ook niet goed meer, ik moest aardig wringen om hem nog aan het laden te krijgen. Daarom heb ik de treo opengehaald om te onderzoeken waar het probleem lag. Het lag hem erin, dat de connector die op het moederbordje zit, enigzins los zat. als ik deze stevig aandrukte, dan was er geen enkel probleem. Wat ik gedaan heb is een paar laagjes stickerpapier op de connector geplakt, zodat de achterste schelp die erop geschroefd wordt, nu ook de connector op de printplaat duwde. Zo was mijn probleem in ieder geval opgelost, al is het inderdaad wel een fabricage fout. Maar ik heb geen zin om moeilijk te gaan doen en op te sturen enzo, garantie al voorbij, voor mij werkt het zo... Is dat ook het probleem wat hier bedoeld wordt?

Nee, want het gaat om de nieuwe Treo's De Treo 650 is alweer een paar jaartjes oud.

Ahum, grafiet (potlood) geleid erg goed. Wellicht hiermee onbedoeld de boel kortgesloten???
Bij mijn 650 af en toe problemen met syncen (via cradle). De usb plug los en weer vast (ja ja loopt via hub en dat is waarschijnlijk het probleem) en onmiddelijk sync de boel weer.

De connector kan je goed schoonmaken met een zachte tandenborstel.

Ik snap dat grafiet de kans op herstel niet bevorderd Het was maar om aan te geven dat de contactjes erg kort op elkaar zitten en smal zijn. Vuil komt er dus wel tussen, paperclips etc. niet en da's lastig.

Maar goed, waarschijnlijk werken de connectors van de Treo's uit het nieuwsbericht helemaal niet. 40 miljoen dollar is trouwens nogal wat. Hoeveel Treo's zijn dat wel niet? Bij een prijs van € 500,- (marktwaarde) zijn dat zo'n 80.000 apparaten...