[Nieuws] Veel hypevorming maar weinig concreets rond Unified Communications

Afgelopen week werd de VoiceCon-conferentie in San Francisco gehouden. Unified Communications is de nieuwe hype, maar de technologie is nog lang niet klaar voor de markt.

Unified Communications houdt in dat je verschillende vormen van communicatie via één toestel kunt afhandelen. Met een smartphone of pc kun je telefoongesprekken voeren, je aanwezigheidsinformatie beheren, messaging en e-mail afhandelen, webconferenties voeren en bestanden uitwisselen. Microsoft is op dit gebied druk bezig met de Live Communications-strategie. Op VoiceCon in San Francisco waren ze ook van de partij en spraken over de alomtgenwoordige aanwezigheid van one-stop, softwaregebaseerde communicatie in het toekomstige kantoor. De overstap naar Microsoft Office Communicator zal op kantoor net zo'n revolutie teweeg brengen als de overstap van typemachine naar PC, aldus Anoop Gupta, verantwoordelijk binnen Microsoft voor Unified Communications.
Microsoft gaat samen met Nortel Networks software voor Unified Communications ontwikkelen, maar verwacht daar niet eerder dan 2008 mee klaar te zijn. Interoperabiliteit en moeizame integratie met bestaande systemen vormen nu nog het grootste probleem. Cisco heeft eigen Unified Personal Communicator-software ontwikkeld en kondigde op de conferentie een lijst aan van klanten die deze software gaan gebruiken. Het zijn vooral grote Amerikaanse klanten, zoals Warner Pacific Insurance en JJ Food Service.
Het zal nog wel een paar jaar duren voordat we via één toestel bereikbaar zijn en dat we in onze adresboeken maar één contactgegeven per persoon hoeven vast te leggen.
Een uitgebreider verslag van VoiceCon is op de website van Information Week te vinden.