Geen SMS van Postbank op Treo 680

[bartveld]

Kan iemand me uitleggen hoe het komt dat ik van iedereen SMS'jes kan ontvangen op de Treo 680, maar niet van de Postbank? Je kent dat wel, je doet een overschrijving en krijgt een SMS met de TAN-code. Ging altijd probleemloos op een gewone mobiele telefoon, maar sinds de Treo 680 komt er niets meer binnen en moet ik bellen met een speciaal nummer om de code te krijgen. En nogmaals, iedere andere SMS komt zonder probleem binnen.

[metck]

Vreemd, heb je al geprobeerd om recent de sms op een gewone gsm te ontvangen? Misschien ligt het systeem wel plat?

[rudyheidenis]

Systeem ligt niet plat, ik heb exact hetzelfde gehad. Terugzetten in mijn oude toestel van de sim loste het probleem op....helpdesk had ik niks aan. Nog steeds geen idee waar het aan ligt. Als je nog een ander toestel hebt dan de 680 zou ik de sim daar ook eens in zetten. Misschien herkent de Postbank het originele toestel waar de eerste aanmelding mee is gedaan? Lijkt me onwaarschijnlijk maar anders ligt het echt aan de Treo....

[JanB]

Wellicht heb je bij de postbank aangegeven welk toestel je hebt en komt dat niet meer overeen met je huidige toestel.
(Ik bedenk maar wat. . . . .)

probleem ondervindt ik ook, haak even aan bij dit draadje.

mijn oude 650 ontving de sms'jes gewoon prima, mijn 680 ontvangt ook geen sms'jes meer van de postbank.

[rudyheidenis]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door JanB

Wellicht heb je bij de postbank aangegeven welk toestel je hebt en komt dat niet meer overeen met je huidige toestel.
(Ik bedenk maar wat. . . . .)

Ja, zoiets bedoelde ik ook, alleen automatische toestelherkenning dan want ik heb niks aangegeven...ben trouwens al eens gewisseld van toestel bedenk ik me nu en dat maakte niets uit. Ligt dus aan de Treo!

[metck]

Hoe kan dat nou? Ik heb altijd gedacht dat een sms een sms is. Maar er bestaan dus blijkbaar verschillen tussen smsberichten en met sommige smsberichten kan de Treo680 niets...

[RoelvdV]

Ter info: op mijn Treo 650 werkt dit zonder problemen (afgelopen weekeinde nog een overboeking gedaan).

Groeten, Roel (die zijn 650 nog maar even blijft gebruiken)

[bartveld]

Okee dan, ik ben in ieder geval blij dat ik niet de enige ben. En ja, het ziet er naar uit dat er verschillende soorten SMS'jes bestaan; anders kan ik het ook niet verklaren... Zou het te maken kunnen hebben met het feit dat zo'n TAN-SMS automatisch gegenereerd wordt?

[rudyheidenis]

Kan, kan ook dat het gevoelige informatie over sms is die anders wordt verstuurd? Ik weet het niet, dit is in elk geval waardeloos zo. Misschien Palm hulp inschakelen. Wie eerst?

[metck]

Ik zou toch als eerste even contact opnemen met de Postbank. Die zullen het beste weten wat voor een type smsberichten ze versturen. En dan kun je ze meteen voor rotte vis uitschelden dat ze hun smsberichten niet aangepast hebben aan de Treo 680

[bartveld]

Citaat:

Ik zou toch als eerste even contact opnemen met de Postbank. Die zullen het beste weten wat voor een type smsberichten ze versturen.

Rudy heeft dat al geprobeerd en ook ik heb weinig fiducie in de know how van de dames en heren die daar zitten. Als wij al niet eens weten watvoor soorten SMS'en er zijn...

[metck]

Ja, dat is ook weer waar. Nou ja, dan hou je in ieder geval nog over:

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door metck

En dan kun je ze meteen voor rotte vis uitschelden dat ze hun smsberichten niet aangepast hebben aan de Treo 680

[fransbr]

Van Nec 223i via Treo 600 naar Treo 650 gegaan. Ondertussen zelfs van prepay naar abo met nummerbehoud. Geen problemen gehad, dus het lijkt me sterk dat ze het type telefoon herkennen.
Als je een andere SIM hebt zou je die kunnen proberen (moet je wel eerst een TAN code bevestigen op je oude nummer).

[rudyheidenis]

Allemaal al geprobeerd, Frans! Ik heb net de Postbank smshulp aan de lijn gehad weer en het probleem wordt doorgespeeld. Ze kunnen niets beloven maar dat verwacht ik ook niet van een helpdeskmedewerker.
Het probleem was nieuw voor ze dus heb ik de link naar ons forum over dit onderwerp ook doorgegeven.
Mijn nummer wordt wel herkend (bellen en smssen) alleen door die service van de Postbank niet. Ik snap er helemaal niks van. Die 680 moet toch iets doen wat niet klopt. Ook bellen en vragen om een nieuwe tan gaat niet, je wordt er gewoon uitgegooid als je belt met de 680...

[ghia]

Het kan geen kwaad ook kontakt op te nemen met Palm, daar er een maand geleden een SMS-probleem was met de Treo 700wx (met WM OS), waardoor Cingular gebruikers geen SMS'jes konden sturen naar andere operators.

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door metck

Ja, dat is ook weer waar. Nou ja, dan hou je in ieder geval nog over:

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door metck

En dan kun je ze meteen voor rotte vis uitschelden dat ze hun smsberichten niet aangepast hebben aan de Treo 680

Ik denk niet dat dit de aangewezen manier is om het probleem op te lossen, ook al omdat het er eerder naar uitziet dat het aan de Treo 680 ligt.

[RoelvdV]

Nieuw: de verbeterde automatische spamfilterfunctie van de Treo 680. Vanaf nu geen last meer van SMS-SPAM

.

[RoelvdV]

Voor internetbankieren (bij de Postbank) komt veel meer kijken, zie daarvoor deze thread. Ik geef je weinig kans, want die thread is al een jaar lang niet meer bijgewerkt met een mogelijke oplossing.

Groeten, Roel.

[metck]

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door ghia

Ik denk niet dat dit de aangewezen manier is om het probleem op te lossen, ook al omdat het er eerder naar uitziet dat het aan de Treo 680 ligt.

Knipoog gezien?