Palmclub Forum

mailer · #1 (**permalink**) 21 March 2008, 11:19

Het blijft toch ook behelpen met die helpdesks.
Ik gebruik al enkele jaren de Navigator 5.*** op mijn T|X en nu op de Treo 680. Met de Benelux-plus kaart en de Duitsland kaart.
Allebei netjes gekocht, niet stout geweest...
En dan, op een ochtend, komt er bij het opstarten zo'n juridisch paginaatje en als je dan verder gaat, en een kaart moet kiezen, wordt er plotseling om een Activatiecode gevraagd.
Die had ik natuurlijk mooi ergens opgeschreven, maar hij werd niet correct bevonden. Terwijl ik geen enkele wijziging had aangebracht op de Treo.
Nog maar een paar codes er achteraan gedonderd, maar helaas pindakaas.
Dan maar een mailtje naar TT support. Ik moet zeggen dat er vrij snel iemand belde en met die man aan de telefoon hebben we samen al die dingen nog een paar keer doorgeexcerceerd, maar niets hielp.
Dus hij stuurt mij een mailtje met een linkje erin voor nieuwe kaarten. Gratis dacht ik. Maar die link bracht me alleen maar naar een soort wizzard hoe je nieuwe kaarten installeert, maar je moet ze wel eerst kopen !!
Nou en dat was het. Nog een keer of twee gebeld, maar: bekijk het maar.
Kortom, ik vind dat TT zich zo ongelooflijk heeft dichtgetimmerd dat zelfs het eigen personeel er niet meer uit komt.
Je durft dat ding niet meer op te starten, bang dat er wat fout gaat.

bluevoice · #2 (**permalink**) 21 March 2008, 19:24

De oplossing lijkt mij heel makkelijk. Als je eerder je TomTom hebt geactiveerd, dan heb je dit online gedaan via de website TT Code - TomTom Product Activation.. Daar heb je de productcode ingevoerd en heb je een activatiecode gekregen (behorende bij jouw apparaatcode).

Als je nu opnieuw naar TT Code - TomTom Product Activation. gaat en daar de productcode invoert die op de bijgeleverde productkaart gedrukt is (lijkt op een pinpas met de productcode erop) dan krijg je de apparatcodes en de activatiecodes te zien voor beide apparaten (Palm T|X en Treo 680). De site slaat de gegevens voor altijd op en je kan deze gegevens daar 24/7 inzien (als je je productkaart tenminste nog hebt).

mailer · #3 (**permalink**) 23 March 2008, 17:43

Ook dat heb ik doorgeëxcerceerd, uiteindelijk ook nog met een, op één cijfer, gewijzigde activatiecode die TT mij toemailde, maar niets wordt geaccepteerd.
Je hoeft dus helemaal niets fout te doen om toch van de ene dag op de andere, je hele handel kwijt te raken.
En dan vind ik de service van TT beneden alle peil. Dat twee man aan de telefoon daar niet uitkomen is mij een raadsel. Als ik vroeger ook zo had gewerkt was ik als een loempia uit de lucht gevallen...

bluevoice · #4 (**permalink**) 23 March 2008, 18:14

@mailer: dat kan echt niet, TomTom kan zo de juiste sleutel voor je beschikbaar stellen als je het aankoopbewijs kunt overleggen.

Waar gaat het precies fout? Kun je stapsgewijs uitleggen wat je precies doet en kun je misschien ook de mapversie van Benelux en Duitsland Plus even vertellen (onder "info")?

mailer · #5 (**permalink**) 24 March 2008, 14:34

Bluevoice,
Ik heb je een e-mail gestuurd vanwege de tamelijk lange opsomming.
Ben echter niet zeker of hij inderdaad verstuurd is.
Kun je nog even bevestigen?

bluevoice · #6 (**permalink**) 24 March 2008, 14:53

Ik heb hem ontvangen en ik heb je teruggemaild.

Mwfadebeer · #7 (**permalink**) 25 March 2008, 09:39

de oorzaak zou kunnen zitten in het feit dat je geheugenkaart "even" niet meer wordt herkend.
dit is een bekend probleem, zie elders in het forum.
Oplossing is kaartje eruit, kaartje erin en ook TT werkt weer ZONDER opnieuw invoeren van codes, die staan namelijk nog netjes ergens in een bestandje op je geheugenkaart.
Suc6.
Michel

mailer · #8 (**permalink**) 27 March 2008, 10:24

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door bluevoice

Ik heb hem ontvangen en ik heb je teruggemaild.

Sorry Bluevoice dat ik wat laat reageer, ik was even niet op de club.
Had ik die e-mail gezien, dan had ik natuurlijk gauw even gekeken, maar ik moet die mail gemist hebben. Zit ook niet in "ongewenst". (stel je voor!)

mailer · #9 (**permalink**) 27 March 2008, 10:32

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Mwfadebeer

de oorzaak zou kunnen zitten in het feit dat je geheugenkaart "even" niet meer wordt herkend.
dit is een bekend probleem, zie elders in het forum.
Oplossing is kaartje eruit, kaartje erin en ook TT werkt weer ZONDER opnieuw invoeren van codes, die staan namelijk nog netjes ergens in een bestandje op je geheugenkaart.
Suc6.
Michel

Bedankt voor je reactie, maar helaas.
Ik zie alleen maar: " Juridische kennisgeving".
Nou heb ik natuurlijk zoveel codes naar die kaart gestuurd de laatste paar dagen, dat is daar vast een janboel geworden.

bluevoice · #10 (**permalink**) 27 March 2008, 10:32

Ik heb nog even gekeken naar aanleidingen van de gegevens die je mij gemaild hebt, probeer de BeNeLux map met deze code te activeren:

RXAHD HTWPJ ET2Z2

Deze code is voor je Treo 680.

Volgens mij probeer je een versie 6 landkaart (Benelux) met een versie 5 productcode te activeren.

@mods: de code hierboven werkt enkel op mailer zijn Treo 680, is gekoppeld aan zijn devicecode (elk toestel heeft een unieke code). Het is niet nodig deze hier te verwijderen omdat niemand anders behalve mailer deze code zal kunnen gebruiken.

mailer · #11 (**permalink**) 27 March 2008, 13:42

Nee, BV, ook deze code brengt niets dan "Sorry enz,".
En welke codes ik ook gebruikt heb in het verleden: het heeft al die tijd perfect gewerkt.
Eerlijk gezegd denk ik wel eens dat er misschien iets fout is gegaan toen ik probeerde de laatste Palm update voor de Treo 680 te installeren.
Dat lukte toen ook niet.
Hoe bevalt jouw Centro...?

bluevoice · #12 (**permalink**) 27 March 2008, 13:47

Er zit toch iets niet goed op je kaart...

Centro bevalt uitstekend overigens.

judoka · #13 (**permalink**) 02 August 2009, 15:26

hallo

ik heb eigenlijk hetzelfde probleem maar bij mij gaat het om een TomTom One
met ttcodes druk ik alles goed in het eerste werkt en als ik dan de activatie code van de benelux op mijn navigatie indruk doet hij het niet

kunnen jullie mij helpen

groetjes eric

domo · #14 (**permalink**) 02 August 2009, 20:17

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door judoka

hallo

ik heb eigenlijk hetzelfde probleem maar bij mij gaat het om een TomTom One
met ttcodes druk ik alles goed in het eerste werkt en als ik dan de activatie code van de benelux op mijn navigatie indruk doet hij het niet

kunnen jullie mij helpen

groetjes eric

Hoi Eric, welkom op dit forum. Je vraag gaat over een TomTom One, wat een op zichzelf staand apparaat is en dus geen software draaiend op PalmOS, waar dit forum zich op richt. Ik denk dus niet dat veel leden hier je echt verder kunnen helpen. Heb je de helpdesk van TomTom al geprobeerd?

deMol · #15 (**permalink**) 04 August 2009, 22:06

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door judoka

hallo

ik heb eigenlijk hetzelfde probleem maar bij mij gaat het om een TomTom One
met ttcodes druk ik alles goed in het eerste werkt en als ik dan de activatie code van de benelux op mijn navigatie indruk doet hij het niet

kunnen jullie mij helpen

groetjes eric

Stel je vraag eens hier (<click)